联通移动回应老年机信号差：2G3G基站正退出

近期，不少网友在社交平台反馈，家里长辈使用的传统功能型老年机频繁出现信号异常，有时拨打电话需要反复尝试多次才能接通。虽然问题看似不大，但对于日常依赖这些手机保持联络的老年用户而言，确实带来了不小的困扰。

针对这一现象，中国移动和中国联通在上海的线下营业厅工作人员，以及最新客服热线均给出了明确解释——随着国内5G网络全面普及，过去支撑2G、3G网络的基站正陆续调整下线。换言之，那些仅支持2G、3G的老式功能机，后续信号将越来越差，通话越来越困难，这将成为常态。

移动客服进一步补充：目前上海地区尚未接到2G网络全面关停的正式通知，因此2G基础服务仍在运行，基本通信需求尚可满足。但浦东新区一家联通营业厅工作人员坦言，即便官方没有下发正式文件，上海联通的2G、3G网络实际上已处于基本停用状态。如果用户手中的手机完全不支持4G，对应的手机卡大部分时间会处于信号异常、无法正常使用的状态。

从全国范围看，2G、3G网络的退网升级工作正在各省市稳步推进。许多地方已公布明确的退网时间表，提醒仍在使用老式功能机的用户提前做好准备。例如，江苏移动早在2026年5月就发布了关于逐步开展2G网络升级的公告，明确了调整节奏。浙江杭州、温州、衢州等地的移动分公司，也在2026年上半年陆续发布了2G网络有序退网的通知，表明当地2G网络将按阶段逐步退出服务。届时，仅支持2G网络的旧终端、对应的专属资费套餐以及老式SIM卡，均无法正常使用，建议相关用户及时升级到支持4G及以上网络的手机设备。

此外，浙江联通也在2026年5月15日正式发布了关于3G网络服务退网的公告，明确浙江联通全域3G网络已于2026年6月15日全面停止对外服务。所有仅支持3G网络的设备，目前已无法再接入运营商的通信网络。