高德联合多国旅游局发布全球畅行中文无忧包车出海计划

高德包车近期正式启动了海外业务拓展，这一消息颇受关注。7月10日，该服务已在全球23个热门旅游目的地国家上线，覆盖新加坡、泰国、澳大利亚、韩国等目的地。此前，高德包车在国内市场已积累一定运营经验，此次是首次将服务延伸至海外。其中最具吸引力的亮点在于“华人司机”服务：用户预订时可直接选择当地华人司机，全程实现中文沟通，无需依赖手势或翻译软件，对于出境自由行用户而言，这一体验无疑大幅降低了语言障碍。

作为一种按天预订、全天跟随的出行方式，高德包车支持行李随车、随叫随停。与传统包车服务最大的不同在于，其费用标准完全透明化，从根本上杜绝了随意加价的可能性。在服务保障方面，高德联合海外合作平台明确了两项硬性承诺：若司机未按约定时间到达，导致用户无法正常用车，平台将全额退款并额外赔付同等金额，即“退一赔一”；若司机迟到，则按分钟进行赔付。这套标准为海外包车预订提供了清晰的服务兜底机制，显著提升了用户的安全感。

除包车服务外，高德在海外还提供打车与接送机服务。同一款App、同一套中文出行体验，能够覆盖中国用户海外出行中的日常出行、抵离接驳以及深度游三大核心场景。目前，这套中文出行服务已在多个国家落地，并获得了当地旅游局的认可，堪称中国服务“软实力”的体现。

7月10日，高德联合多国旅游局共同发布了“全球畅行 中文无忧”计划，明确目标为推动中文出行服务进入更多海外旅游目的地。同步推出的还有针对出境游家庭用户的专属优惠：即日起，用户在高德地图App中搜索“全球打车”，即可领取暑期海外出行礼包，海外打车低至1美元起，接送机最高立减50元，包车最高立减200元。对于计划暑期带家人出国旅行的用户而言，这波福利值得重点关注。