摩天轮票务客服电话 摩天轮票务客服电话没人接听怎么办

【摩天轮攻略】遇事不慌！先找客服！在摩天轮平台购票过程中，可能会有【付票慢】【退票】【现场取票】等等问题！遇见问题不要慌！先问问客服怎么说？一定要维护好自身的权益呀。

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摩天轮票务客服人工电话是：4006962266。

12315投诉。

昨天晚上七点半左右在摩天轮操作失误多买了一张票，发现后立马跟平台客服沟通，他们以电子票已出坚决不退票，已经提交12315投诉了投诉理由主要是：

1、下单页面没有着重标注电子票不退不换信息，仅仅是小灰色字体，不细看根本看不着。客服只是机械回答“我们有标注的哦”；

2、在平台想看电子票需要输入手机验证码，他们有标注一旦验证查看不退不换，到现在我都没验证；

3、订票短信显示要到现场兑换票，也就是说我兑换了纸质票才算整个交易完成，我的票到现在没兑；

4、不退不换本身属于摩天轮霸王条款，还一直跟我说让我送人或者转卖，明摆着要转移矛盾和责任；

5、人工客服牛头不对马嘴，一开始跟我说票务信息是主办方发货，我当天就打电话给主办方，主办方说票务信息是票务平台出的，现场兑换才到他们那；后面各种联系客服，客服说第二天会有人来专门处理我这个事情，我第二天没接到电话，再打过去的时候客服还是一口咬死电子票不能退。从订票到现在，客服沟通到12315投诉，整个时间才24小时，对摩天轮已经失去耐心了。

客服工作时间：周一至周天9:00-21:00

如果遇到排队或者进线慢等情况，还是请大家耐心等待！

也可以拨打客服电话哦~

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