美团外卖怎么取消订单 美团外卖怎么退订单

取消原因:
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一旦订单提交成功,商家很可能已经开始准备餐品,因此你需要提供一个合理的理由,才有可能获得商家的同意。
1、商家长时间未处理订单,可能是由于订单积压、食材不足或暂停营业等原因;
2、下单后外卖未能按时送出,这种情况需要考虑是否确实存在严重延误,比如超过两三个小时仍未送达,才有较大可能申请成功;
3、餐品尚未食用即发现有严重破损或卫生问题等状况;
如果订单已经完成或者在食用之后发现问题,虽然无法取消订单,但你可以选择进行投诉,请查看美团外卖如何投诉商家了解更多方法。
取消流程:
1、首先打开美团外卖APP,在订单详情页面中找到“取消订单”选项并点击。

2、点击取消后,若商家不同意,会直接致电与你沟通说明情况。此时你可以尝试合理协商,但通常情况下,一旦餐品开始制作,就无法取消。因此建议你在下单后的5分钟内尽快操作。

3、如果通过APP提交取消申请后没有得到回应,可以再次登录美团外卖,进入“我的订单”页面查询当前订单状态。
4、仔细核对付款时间和商家接单时间,并主动联系商家催促处理,向其说明具体情况。只要理由充分,商家同意退款后即可进入下一步。
4、填写退款申请并提交退款理由,等待商家审核。
5、商家确认退款后,你会收到短信通知,只需确认退款金额是否正确即可完成整个流程。
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