女子包裹被写“断子绝孙”维权 快递员称每次送件都很沉重 真相大白后网友质疑

7月11日讯，近日，一名网友在网上发帖反映称，快递员在其包裹上写下诅咒性话语，希望借助网络力量讨要说法，并呼吁公众关注此事。

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从该网友发布的图片来看，其快递单上用黑色粗笔写着一行字：“快递送给你，你就断子绝孙！！”

不久之后，有知情网友在评论区晒出了该快递单号的收件备注信息，内容为：“拒绝××快递发货，××快递垃圾，否则拒收。拒绝放8栋驿站，放8栋派件员断子绝孙。”

此信息曝光后，引发了大量讨论，不少网友开始对该维权网友的行为提出质疑。

随后，媒体尝试与发帖人取得联系以了解详细情况，但在发稿前尚未获得回应。

与此同时，相关媒体也采访了配送该快递的快递员。该快递员表示，这位客户曾多次要求不将快递放入驿站，并且在收件备注中频繁使用带有侮辱性质的语言。

他补充道：“每次给她送件，我都感觉心情很沉重。昨天送这个包裹时情绪特别差，就回写了留言。”

接着，记者又联系到涉事快递公司的客服人员，对方确认网上流传的收件备注内容属实。

客服表示，公司已经接到了关于此事的投诉，并指出该客户此前多次设置辱骂性的备注信息。目前网点正在对事件做进一步调查核实。

若最终认定责任不在快递员，公司将不会对其进行处罚，同时也说明目前没有权限对该客户进行拉黑处理。

笔者查阅相关法律资料发现，根据规定，快递企业在提供服务过程中，应将快件投递至约定的收件地址、收件人或其指定的代收人，并提醒收件人或代收人进行当面验收，保障双方权益。

同时，如果快递员在工作中遇到收件方存在不配合行为，可以通过沟通协商解决，也可以依据法律法规及公司内部制度进行投诉或申诉，必要时还可通过法律手段维护自身合法权益。