京东CEO许冉：拒绝恶性补贴，外卖业务布局无关竞争

8月12日消息，《中国企业家》杂志今日刊发了对京东集团CEO许冉的独家专访，其中重点谈及了近期备受关注的"外卖大战"话题。

在美团和淘宝闪购不断刷新订单纪录的背景下，京东外卖自6月1日宣布日单量突破2500万单后，就再未公布新的业绩数据。对此，许冉直言："单纯追求数据没有实质意义，声量再大都是虚的。"这也是京东首次就"外卖补贴战"表明明确立场。

许冉指出，7月以来的外卖市场竞争存在明显泡沫。她认为，当前的"恶性补贴"既缺乏商业模式创新，也无法创造增量价值，反而给商家带来诸多困扰，更严重扰乱了行业价格体系。"这种竞争最终只会造成多方受损的局面，京东绝不会参与其中。"许冉强调。

针对市场上盛行的"0元购"等促销手段，许冉批评这是典型的"恶性内卷"，不仅违背市场规律，更涉嫌违反新修订的《反不正当竞争法》。"京东始终坚持良性竞争，不会卷入这种低质低价的恶性循环。"她表示。

在许冉看来，商业史上从未有过靠低价竞争赢得长期价值的先例。虽然京东是外卖市场的重要参与者，但始终坚持稳健发展策略。"我们的补贴力度保持稳定，更注重精准投放，确保资源用在用户真正需要的品类上。"

谈及京东布局外卖的初衷，许冉表示："外卖业务就像零售版图的一条腿，我们看重的是长期发展而非短期数据。从入局第一天起，京东就有着清晰的战略定位。"她特别强调，京东进入外卖市场是为了解决行业痛点，而非单纯针对某个竞争对手。

目前，京东外卖正着力提升系统能力，全面升级底层架构。许冉透露："我们正在完善商家工具，优化用户体验。预计三季度将推出一系列跨业务推荐产品，实现外卖、即时零售和核心电商业务的协同发展。"

值得一提的是，7月17日京东曾就缺席补贴大战回应称："好生意不靠烧钱，可持续才是真增长。"数据显示，上线仅4个月，京东外卖已有近200个餐饮品牌实现百万订单。8月1日，京东还发布了行业自律宣言，承诺规范补贴行为，抵制恶性竞争。

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