王文京：AI重塑企业软件，中国企业有望引领全球创新

图片由AI生成

“当前，企业最关心的问题莫过于AI如何真正落地应用。大家的目标非常清晰，就是希望通过AI实现‘增效降本、精准运营和风险管控’。”在2025全球商业创新大会（GBIC·2025）上，用友网络董事长兼CEO王文京这样说道。

那么，企业到底怎样才能成功推动AI落地？

王文京提出了三个关键方向：首先，企业需要引入或部署大模型，但这只是第一步。除此之外，还必须推动新一代企业软件的数字化与智能化升级，强化数据和知识治理，并合理选用主流大模型与垂直行业模型。

AI正重塑企业软件的六大方向

人工智能不仅改变了企业的经营与生产模式，也为企业软件行业带来了深远影响。具体来看，这种变革主要体现在六个方面：

第一，AI拓展了企业软件的能力边界和价值层次。传统软件主要依赖数据记录与流程协同，而AI驱动的软件则能实现感知、推理与自主调度，支持更复杂的决策与执行。

第二，模型即服务（MaaS）正成为企业软件的战略核心，并逐渐形成多模型协同的矩阵架构。

第三，智能体（Agent）作为一种新形态，正与企业软件深度融合，帮助企业构建更灵活、适应性更强的服务系统。

据赛迪顾问报告预测，未来五年，全球AI智能体市场年复合增长率将超过40%。IDC调研也显示，到2026年，半数中国500强企业的数据团队将采用AI Agent进行数据准备与分析。

第四，人机交互方式正发生根本性变革。传统的菜单操作正逐步被自然语言交互取代，用户通过语音或文字指令即可完成操作，软件正从工具演变为真正的智能助手。

第五，企业软件的商业模式和收费方式也在悄然改变，逐渐从许可证或订阅制转向按实际业务效果付费。

第六，AI技术全面赋能企业软件的研发、交付与服务流程，推动其迈向智能化新阶段。

新一代企业软件：AI、数据与流程的深度融合

此次大会中，用友正式发布了“用友BIP 5”，全面增强了AI与数据处理能力。该平台将AI深度整合进14类端到端业务流程、超过2500个场景，依托统一的数智底座iuap，实现了“AI×数据×流程”的原生一体化与场景闭环。

王文京强调，用友BIP已经形成一个完善的产品矩阵，其最大优势在于原生一体化，具体体现在四个层面：AI、数据与流程的融合；平台、应用与生态的贯通；十大业务领域的全面覆盖；以及跨领域数据的整合能力。

“在AI时代，企业的智能分析与决策往往需要跨领域的数据支持。我们打通各类应用，正是为了更好释放AI的价值。”他补充道。

用友网络执行副总裁兼CTO樊冠军介绍，“用友BIP企业AI”平台提供智能体构建与运营能力，帮助企业快速开发与业务系统深度融合的智能体。即使没有编程背景的业务人员，也能通过可视化界面，在十分钟内搭建出一个智能体。

新发布的“企业数据云”涵盖平台、数据、模型和应用四层结构，提供从采集、开发到治理和应用的一站式服务。数据层整合多源数据，形成高质量企业数据资产；模型层融入行业知识，生成财务、人力、营销等实用模型；应用层则提供BI分析与DataAgent服务，支持各类智能分析助手，帮助管理者完成查询、分析与决策。

在流程构建方面，“用友BIP 5”打通了财务、人力、供应链等十大领域，将AI真正嵌入核心业务流程。通过覆盖战略管理、业务运营和支撑环节的多层流程设计，实现了从战略到执行的全链路智能化。

“信息化时代，SAP、Oracle等企业将德国制造、美国科技的先进实践通过软件推向全球。而在数智化新时代，中国企业软件与服务商同样有机会将中国的创新实践带向世界，服务全球客户，正如如今的移动互联网和新能源汽车行业一样。”王文京这样展望。（本文首发于钛媒体APP，作者 | 张帅，编辑 | 盖虹达）

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