花96万坐“熊猫专列”却货不对板?旅行社宣传餐食与实际不符引争议

8月26日消息,据媒体报道,日前有网友发布视频爆料称,其全家26人花费96万元乘坐“熊猫专列·安逸号”前往新疆旅游,但在行程中发现列车实际提供的餐食与旅行社此前宣传的精美餐品存在明显差异。
该网友表示,旅行社在宣传中展示的餐食摆盘精致、造型美观,每桌仅陈列一道菜品,并搭配与“熊猫”主题相呼应的装饰元素。
然而实际上,这些餐食仅用于拍照展示,并非旅客实际享用的餐品。
据该网友介绍,全家26人共支付96万元,参加了为期17天的旅程。团中包括一位88岁高龄老人和两名2岁幼童,人均费用约4万元。
对此,另一家与该列车合作的旅行社回应称,视频中展示的精美餐食实为列车发布会等场合使用的摆拍道具,并非旅客日常实际用餐。
公开资料显示,“熊猫专列·安逸号”是由中国铁路成都局集团有限公司运营的主题旅游列车,整车内外装饰均以熊猫为主题设计。
该列车于2024年3月正式投入运营,并于今年5月完成升级改造,座位数从252个增加至332个。
据旅行社介绍,列车目前提供四种房型供旅客选择,分别为熊猫悦府、熊猫雅居、熊猫雅舍和熊猫归阁,价格因出发日期有所不同。
例如,8月30日和9月16日出发的班次中,最低价为熊猫归阁上铺18980元/人,最高价为熊猫悦府69980元/人。6岁以下不占铺位的儿童最低价格为熊猫归阁6980元/人。费用包含餐食、住宿、导游等服务,且最晚需提前3天结清全部款项。
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