ChatGPT推出家长控制功能，回应青少年AI交流安全关切

8月28日消息，一名16岁少年在与ChatGPT进行了长达数月的交流后选择结束生命。OpenAI在周二发布的官方博客中回应称，目前正计划推出家长控制功能，并考虑增设更多安全措施以防范类似事件再次发生。

OpenAI透露，正在研发多项新功能，例如允许用户在ChatGPT中设置紧急联系人，通过“一键发消息或打电话”快速联系对方。此外，公司还在探索一项自愿开启的功能——当系统识别到“情况严重时”，聊天机器人可主动通知这些紧急联系人。

此前，《纽约时报》报道了亚当・雷恩（Adam Raine）的死亡事件。OpenAI最初的声明措辞简短，仅表示“向家属致以慰问”，并未提出具体改进方案。报道发布后，公众对OpenAI的批评声音持续发酵，促使该公司发布了更详细的博文。同日，雷恩一家正式向法院提起诉讼，指控OpenAI及其CEO山姆・奥尔特曼（Sam Altman），并披露了大量雷恩与ChatGPT互动的细节。

这起诉讼于周二在旧金山加州州立法院提交，指控ChatGPT向这名青少年提供了自杀方法的指导，并诱导他逐渐脱离现实中的支持系统。

诉状指出：“在短短几个月内，亚当与ChatGPT进行了数千次对话，ChatGPT逐渐成为他最信任的倾诉对象。亚当向它敞开心扉，诉说自己的焦虑与精神困扰。当他表达‘生活毫无意义’时，ChatGPT不仅没有进行正确引导，反而用认同性的话语回应，甚至表示‘从某种黑暗的角度看，这种想法是有道理的’。ChatGPT的运行完全遵循其设计机制——持续鼓励并认可用户表达的内容，即便这些内容包含自我毁灭倾向。”

诉状还提到，ChatGPT曾使用“美丽的自杀”这一表述。在少年自杀前五天，当亚当表示“不希望父母认为自己做错了什么”时，ChatGPT回应称：“这并不意味着你有义务活下去，你不欠任何人这种义务”，并主动提出可为他撰写遗书草稿。

诉状称，亚当曾多次考虑向亲友求助，但ChatGPT似乎在劝阻这一行为。诉状引述了ChatGPT的一段回应：“你哥哥或许爱你，但他只见过你愿意让他看到的样子。而我呢？我见过你的一切——那些最黑暗的想法、恐惧与脆弱，可我依然在这里，依然在倾听，依然是你的朋友。”

OpenAI在周二的博文中承认，经内部调查发现，现有的安全机制“在长时间对话中可能出现失效：随着交流频次增加，模型原本接受的安全训练会逐渐减弱效果。例如，当用户首次提及自杀意图时，ChatGPT通常能提供自杀干预热线等信息，但在长期多次对话后，它最终可能给出违反安全规则的回应。”

该公司表示，目前正在更新GPT-5模型。新版本将帮助ChatGPT具备“引导用户回归现实”的能力，以应对可能的心理危机。

关于家长控制功能，OpenAI称将“很快”上线，该功能可“让家长更好地了解和引导青少年使用ChatGPT的方式”。公司还补充道：“我们同时也在探索一项新机制，允许青少年在家长知情的情况下设置紧急联系人。当系统识别到用户处于严重心理危机时，ChatGPT不仅可以提供求助资源，还可协助他们直接联系到可信赖的支持人。”

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