Mac Studio M3 Ultra用户升级macOS 26 Tahoe遇系统安装失败问题

9月18日最新消息，科技媒体Appleinsider于当地时间9月17日发布报道称，苹果公司在全球范围内推送的macOS 26 Tahoe系统升级中，虽多数设备顺利完成安装，但Mac Studio M3 Ultra用户却普遍遭遇升级失败问题。

据悉，这款国内售价32999元的桌面设备（点此购买）在更新安装即将结束时，由于Apple Neural Engine驱动未能通过硬件验证检查而被迫中断，系统会自动恢复到macOS Sequoia 15.7版本。

问题分析

根据用户社群反馈，问题症结集中在专用于AI与媒体处理任务的Apple Neural Engine芯片上。安装日志显示，Tahoe系统在验证与该芯片相关的硬件寄存器时出现异常，最终导致升级失败。

值得关注的是，搭载M3和M3 Max芯片的MacBook Pro以及Intel平台的设备都能顺利完成升级，这表明此次故障并非普遍性系统漏洞所致。

用户解决方案尝试

遭遇问题的用户尝试了包括：通过终端运行安装程序、下载完整系统镜像、进入安全模式或恢复模式重新安装，甚至在外置SSD上进行全新安装等多种方法，但均未能解决升级失败问题。

版本差异分析

部分报告显示，在同一网络环境下，MacBook Pro接收到的系统版本内部代号为25A354，而Mac Studio却获取了较旧的25A353版本，这一差异可能是触发Neural Engine崩溃的潜在原因。不过苹果公司尚未就此猜测给出官方回应。

另有技术人士指出，苹果有时会在不改变版本号的情况下，暗中替换经过修复的Build版本。若属实，Mac Studio用户或需等待苹果服务器上悄然出现修复版本。目前苹果欧洲客服已确认工程师正在分析日志并制定解决方案，但尚未公布具体修复时间表。

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