小米汽车澄清自动启动原因：手机误触泊车功能致歉
2025年10月3日，山东威海的一起小米汽车异常启动事件在社交媒体引发热议。一名车主上传的视频记录显示，其停放在家门口的车辆在无人操控的情况下自行启动驶离，当时车内外的相关人员立即采取了应急措施。
车主在联系企业客服后收到初步反馈，认为可能是手机误触导致了远程启动。但车主对此解释存疑，随后公布了完整的监控证据，指出事发时并未对手机进行任何操作，排除了误触的可能性。
2025年10月4日晚，涉事企业发布了详细调查报告。说明显示，公司已成立专项调查组，并与车主配合调取了车辆运行数据和两部授权手机的操作记录。经核实，两部手机分别是在iPhone 15 Pro Max（设备标识iPhone 16,2）和iPhone 16 Pro（设备标识iPhone 17,1），数据证实当时确实收到了来自iPhone 15 Pro Max发出的泊车指令。
针对前期客服沟通出现的"iPhone 16发送指令"表述错误，企业解释这是由于客服人员混淆了设备标识与机型名称所致，并对这一沟通失误表示歉意，承诺将改进客服培训流程。
调查报告强调，通过多项数据交叉验证，确认车辆系统响应正常，产品不存在质量问题。企业重申始终将用户安全放在首位，感谢公众的监督与关注。
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