12306回应高铁充电口争议：前排优先使用权规则解析
10月5日最新消息 高铁车厢内配备的220V电源插座确实能为旅客的手机、平板等电子设备提供充电便利。但由于充电口使用权并未明确规定，近期已发生多起因充电口使用引发的旅客纠纷事件。
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据社交平台公开反馈，有旅客在高铁上准备为手机充电时，被前排乘客告知"正前方充电口归前排使用"。这让不少旅客产生困惑：高铁充电口的使用权到底该如何界定？
针对这个问题，网友们观点不一：部分旅客认为使用权限应当与列车运行方向保持一致；也有乘客主张充电口属于公共设施，大家应该互相体谅、协商使用。
铁路12306官方回应表示，高铁车厢内的充电口安装位置不尽相同，有的位于座椅下方，有的则设计在座椅靠背后方。基于这种布局特点，确实不存在明确的专属使用权，原则上所有乘客都有使用的权利。
若在旅途中遇到充电口使用纠纷，旅客可寻求列车乘务员帮助协商解决。若调解无果，乘务员将根据实际情况为有需要的旅客协调充电资源。
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