卓豪Endpoint Central新增数字员工体验(DEX)功能

企业IT解决方案领导品牌ManageEngine卓豪宣布，在其旗舰产品Endpoint Central统一终端管理平台中正式集成数字员工体验(DEX)管理模块。这一战略部署彰显了该平台向智能终端自治方向的发展决心，帮助企业在保障终端安全管控的同时，显著提升数字化工作体验。

当代职场中，终端设备与应用程序的运行状况直接影响员工效能。Gartner®2024年数字化职场调研指出，90%的从业者认为企业数字工具对其工作效率至关重要。然而设备启动迟缓、应用闪退、系统卡顿等隐性问题，通常在严重影响工作后才被发现。传统IT管理模式往往等到用户报障才能被动响应，而此时故障修复难度和成本已大幅攀升。

"云端混合办公新常态下，数字体验质量直接关系到人才留存与组织效能，"Constellation Research副总裁Chirag Mehta分析指出，"市场亟需融合智能监控与自动修复的一体化方案，推动企业IT部门从救火队转型为体验设计师。"

数据驱动的一站式体验优化

全新DEX模块依托Endpoint Central强大的终端遥测能力，将海量性能数据转化为可视化改进方案。该方案突破传统多工具拼凑模式，在统一控制台中实现从问题发现到修复的闭环管理：

• 智能监测看板：实时捕捉CPU过载、内存泄漏、磁盘异常等隐患征兆
• 根因溯源引擎：自动关联硬件老化、资源占用高等深层故障诱因
• 分级响应机制：依据影响程度智能分级告警，触发预设修复预案
• 体验评分体系：量化工位健康度，支持跨部门对标与持续改进追踪

持续演进的自治能力

据悉，ManageEngine研发团队正持续推进预测性维护算法，深化AI情景感知能力在故障预测中的应用。未来版本还将扩展云原生集成、强化自适应策略引擎，确保解决方案始终匹配数字化转型节奏。

"我们致力于打造具备自我管理能力的智能终端生态系统，"ManageEngine全球副总裁Mathivanan Venkatachalam强调，"让海量终端自主保持合规状态、优化运行效能、筑牢安全防线——这才是现代IT管理的终极形态。DEX组件的加入，标志着我们在这一战略路径上迈出了坚实一步。"

产品服务资讯

本次发布的DEX模块支持两种部署模式：既可独立订阅"DEX Manager Plus"云服务，也能作为Endpoint Central的功能扩展。方案适用于各类规模企业及系统集成商，现已在官网开放免费试用申请。