美团回应骑手屏蔽用户：设置后一年内不派单，将全面推广
10月12日讯，近日有网友在社交媒体爆料称“美团外卖骑手新增了屏蔽顾客功能”。平台信息显示，为保障骑手合法权益，已在福建晋江、浙江绍兴等7座城市率先推出骑手评价用户及屏蔽用户的服务试点。
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根据网络流传的截图说明，骑手完成订单后的48小时内可在订单详情页对用户进行评价（支持匿名方式）。若遭遇顾客辱骂、威胁等不当行为，骑手可直接在评价页面勾选“不再为该顾客送餐”快速屏蔽该用户，也可通过骑手端App“接单设置-接单工具-屏蔽顾客”入口选择特定用户进行屏蔽（提交相关证据经审核通过后生效，同时最多可屏蔽两位用户）。
针对此事，美团骑手客服向“老板联播”确认此为近期上线的新功能，具体操作以页面提示为准。若有屏蔽需求，骑手可通过App接单设置页面的订单屏蔽功能选择顾客，设置成功后365天内将不再接收该用户的订单。目前该功能已在部分城市开放，未来将逐步推广至更多地区，具体时间表尚未公布。
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