哈弗猛龙PHEV后备箱积水解决方案:免费维修与预防指南
2025年10月14日,长城哈弗品牌针对部分哈弗猛龙PHEV车型出现的后备箱地板积水问题发布官方声明。经过技术排查,发现该现象主要由于部分车辆充电口盖的导流设计存在不足,可能使水分渗入内部,进而在后备箱地板表面积聚。对此,品牌方深表歉意,并已启动专项应对方案。
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为保障用户权益,自2025年10月15日起,全国哈弗授权服务商将开通绿色通道,为涉及车型提供专属检测服务。经确认存在积水隐患的车辆,均可享受免费维修服务,相关受损部件将被纳入终身质保范围,确保问题得到妥善解决。
同时,品牌方开通了多种用户反馈渠道,用户可通过客服热线400-666-1990或长城汽车App内的在线客服功能进行咨询反馈。哈弗表示,用户是品牌发展的根基,未来将持续优化技术服务流程与沟通机制,不断提升产品品质与服务体验,致力于为用户提供更可靠的出行保障。
品牌也欢迎广大用户和社会各界持续监督,共同促进服务质量的提升。
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