二手平台下线自动退款机制：用户该如何维权
10月15日，一家知名二手交易平台宣布将优化现有的退款机制。根据新规，今后买家发起的“仅退款”申请，平台将不再自动默认通过，而是需要经过卖家确认后方可执行。这项调整预计将在本月下旬正式生效。
此次规则调整源于一位网络内容创作者在平台出售价值800元商品时引发的纠纷。买家收货后声称商品无法正常使用，卖家随即同意退货。但买家未退回商品就提交了“仅退款”申请。由于卖家当时正在海外旅行，未能在规定时限内及时响应，系统自动通过了买家的退款请求，导致交易款项被直接退回。对此，卖家认为现行机制存在明显漏洞，已委托专业律师介入处理相关事宜。
平台方表示，优化后的流程中，“仅退款”与“部分退款”功能仍将保留，以确保买卖双方在协商一致时能灵活处理。但今后所有此类申请均需卖家明确确认才能生效。此举旨在进一步完善交易公平性，兼顾买卖双方的合法权益，推动平台生态的持续健康发展。
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