2025云栖大会：WhatsApp Business联手阿里云，助中国企业扬帆出海

2025年云栖大会在杭州云栖小镇国际会展中心圆满落下帷幕。这场以"云智一体·碳硅共生"为主题的科技盛会，吸引了全球六大洲50余个国家超过12万人次的现场参与者，线上观看人数更突破6700万。作为AI与云计算领域的重要风向标，本届大会首次明确了超级人工智能（ASI）的三大发展阶段——智能涌现、自主行动与自我迭代，并鲜明提出"大模型是下一代操作系统，超级AI云是下一代计算机"的核心论断。

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大会期间，前沿应用馆成为备受关注的焦点展区。全球领先的商务通讯平台WhatsApp Business与阿里云达成深度合作，在3-16B展位联合展示了面向出海企业的AI驱动型业务消息解决方案。展区通过沉浸式互动体验，完整呈现了从消息触达、个性化互动到销售转化的全流程，并首次披露了多项技术突破与产品更新。参观者可以直观感受到AI技术如何重塑商业沟通模式，为企业开拓国际市场提供了切实可行的商业增长路径。

Meta大中华区电子商务行业总经理Nicole Chou在云通信分论坛上指出，消息传递已成为企业与用户互动的主流渠道。据Meta委托凯度开展的调研数据显示，68%的用户每周通过Meta消息服务与企业建立联系，而A2P（应用至个人）消息市场规模预计在2032年将达到980亿美元。她特别提到，WhatsApp月活跃用户已突破30亿，每日企业与用户的对话量高达60亿次，展现出巨大的商业潜力。

针对中国企业出海需求，WhatsApp Business公布了三大战略重点：重构全链路营销体系、拓展非营销类消息场景、推动商务AI与API通话能力创新。现场演示的WhatsApp Webview功能允许用户在聊天界面直接打开网页，而业务通话API则进一步提升了企业与客户的互动效率。Nicole强调，Meta与阿里云的紧密合作是实现战略落地的关键，双方将共同推动业务消息的创新应用。

作为WhatsApp最新商业解决方案提供商，阿里云在大会上展示了Chat App消息服务的重要升级。阿里云智能集团云通信产品专家徐涛介绍，该服务已覆盖验证、通知、营销、服务等全场景，并通过AI助理与流程自动化功能，支持企业实现跨平台用户触达与精细化运营。他透露，中国企业可借助该服务快速启用WhatsApp Business，触达全球海量用户，目前已有大量企业通过这一渠道成功提升了客户互动体验。

本届云栖大会通过3场主论坛、110余场专题讨论，以及人工智能+、计算、前沿应用三大展馆的4万平方米展览空间，全面呈现了AI云技术的落地成果。500余家参展商中，WhatsApp Business与阿里云的联合展区成为企业关注度最高的区域之一。专家团队现场提供的实战建议与优化方案，帮助与会者深入理解技术如何赋能全球业务增长。