抖音清退中通冷链等违规物流，严控商家服务
10月27日，抖音电商安全与信任中心发布公告称，近期在日常巡查中发现部分物流服务商滥用平台系统服务权限。这些物流商为商家违规提供"虚假物流轨迹""转单拼接轨迹"等服务，导致订单履约信息与实际发货情况不符，既侵害了消费者权益，也扰乱了平台正常经营秩序。
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为阻断此类违规链条、保障订单履约真实性，平台依据相关规则，将于10月29日对中通冷链（中通子公司）、吉时达、水趣到家、铁中快运等物流服务商进行清退处理。
经核查，上述违规行为的核心手法是利用第三方电子面单系统进行转单或轨迹拼接。违规物流商在其中扮演了关键角色：
规避平台要求：部分商家为避开抖音电子面单的监管，通过第三方系统使用非抖音电商电子面单进行发货；违规物流商则配合第三方系统共同构建虚假物流轨迹。
轨迹拼接/转单操作：平台发现违规方会抓取正常运单的物流轨迹，将其拼接到"电子面单"上，使得"非抖音发货单号"与伪单号在表面上完全一致。
批量作弊上传：通过手动录入或借助"订单宝"等工具批量回填伪单号，系统虽然显示"已揽收/在途/签收"等状态，实际上却未按轨迹真实履约。
抖音电商安全与信任中心指出，虚假发货、违规转单等行为将直接导致消费者收货延迟甚至收不到货，在维权取证时面临困难，商品品质与售后服务也难以得到保障。这一系列问题最终将严重影响消费者的购物体验。
清退措施生效后，商家将无法继续选择上述物流服务商进行发货。为避免影响正常经营，请各位商家尽快切换至合规物流渠道。同时，平台再次提醒广大商家务必合规发货。
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