AI变革电商：飞书解码首个被AI重塑的行业

10月28日，飞书正式宣布加入双十一备战阵营，将通过AI技术与多维表格能力的深度融合，重塑电商行业的运营效率。近期，飞书陆续公布了多个电商领域的增效实践案例，合作方包括伊芙丽、禾风一穗、蕉内、营养工厂、得到等知名品牌。今年以来，飞书持续与电商企业展开AI应用合作，并展示了多维表格作为“AI与业务深度融合载体”的具体实践路径。飞书在其官方声明中强调：“电商行业是中国首个被AI深度重塑的领域，双十一正是AI与实体经济深度融合的最佳实践场。”

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为什么电商行业能成为AI技术落地的最佳试验田？这其中蕴含着“天时、地利、人和”的多重因素。

针对“电商为何首个被AI深度变革”的行业命题，飞书选择此时加码电商赛道，并非战略突进，而是市场需求与行业特性的自然融合。

从需求端观察，自2025年初大模型技术爆发以来，飞书平台数据显示绝大多数AI实践都集中在电商领域。通过与电商从业者、消费品牌近一年的深度交流，飞书发现他们普遍怀有“对AI技术的焦虑与学习热情”。更重要的是，这些企业迫切需要真正能落地的AI工具，以期在日趋同质化的市场竞争中“多走一步”。

更关键的是，电商行业本身具备AI落地的三大“先天优势”：

数据基础最为完善：电商是数字化程度最高的行业之一，从决策到执行均以数据为导向。各类ERP系统（聚水潭、旺店通）及各平台后台（抖音罗盘、淘宝生意参谋）已积累海量结构化数据，为AI技术提供了肥沃的“生长土壤”。

内容需求最为旺盛：电商离消费者最近，变化快，需要高频产出图文、视频、直播话术等海量内容。AI的批量生成与精准匹配能力，恰好能解决“内容产能不足”的行业痛点。

迭代速度最为迫切：电商行业受季节、平台规则、竞品动态影响剧烈，需要高频调整策略。多维表格的灵活迭代特性，能快速适配业务变化，让“多走一步”的效率优势被指数级放大。

飞书多维表格：让AI以灵活方式“长在”业务流程里

“当AI工具与业务工具割裂时，AI就会与业务割裂。”因此，飞书多维表格的核心定位是“业务工具与AI抓手的深度融合”——让AI自然嵌入商家的日常操作，无需改变原有工作方式即可实现效率跃升。

这一逻辑通过“AI列”“自然捷径”等功能具体落地：用户新建列时，可直接调用AI工具（如DeepSeek生文案、即梦4.0生图、Kimi提取图片信息），将AI能力融入表格的“必经操作”。例如，影视飓风通过多维表格内置的AI工具，只需填写创意与指令，即可在几分钟内批量生成20张以上视频封面；跨境电商从业者刘世奇通过“数据抓取-AI分析-趋势结合”的工作流，将选品周期从“按季度”缩短为“按天”调整，6人团队年销突破3000万。

此外，多维表格还通过“全平台数据整合”解决电商核心痛点：商家需同时运营抖音、淘宝、小红书等七、八个平台，数据分散在各后台。飞书通过RPA工具抓取全平台数据，结合AI分析生成自定义仪表盘，让从业者能实时查看“特定维度数据”，而非仅依赖平台提供的基础数据。

从“效率提升”到“模式创新”：头部客户的实践验证

今年双十一期间，飞书升级了多个“从个体实践到行业模板”的典型案列，印证其“先标准化，再规模化”的价值路径：

直播复盘：交个朋友直播间通过多维表格搭建“直播驾驶舱”，整合各平台直播数据，结合AI生成直播策划方案与主播话术，实现7×20小时高效运转。

客诉分析：营养工厂客服将聊天截图发至飞书群，自动同步到表格后，AI生成问题总结与标签（如“需求-售后”“产品-食品”），生成舆情看板实时监控，短时间内实现全客户覆盖。

“这些案例不是孤例，而是可复用的模板。”飞书已沉淀覆盖MCN、品牌电商、跨境等多场景的模板，中小商家可直接“套用”，快速落地AI能力。

结语：AI时代电商，需要“工具的工具”

当下，电商行业正从“人力驱动”转向“AI驱动”，而飞书多维表格是观察这一趋势的“望远镜”。飞书布局电商的本质，是成为“工具的工具”——既连接抖音、淘宝、京东等平台工具，又整合AI能力，帮助商家从“数据孤岛”走向“全域经营”，从“经验依赖”转向“数据+AI驱动”。

随着双十一大促临近，飞书多维表格已深度参与珀莱雅、蕉内、安克等头部品牌的备战，用AI为电商行业注入新的增长动能。