小米SU7 Ultra前备箱升级引热议:新增叶片设计让准车主维权

日前,小米汽车针对SU7 Ultra车型推出“十月秋季关怀”服务,宣布为选配碳纤维双风道前舱盖的车主提供免费升级方案。官方最新说明指出,升级内容是在前舱盖加装两片空气动力学翼片,此举旨在优化高速行驶时的空气导流效果,进而提升整车下压力。该服务计划从2026年3月起逐步实施,用户可前往官方授权服务中心完成升级。

这项升级方案随即引发部分维权车主强烈不满。维权代表高先生向媒体表示,小米汽车此前宣传的“双风道直通轮毂、辅助散热”功能经实测并未实现,如今提出的升级方案相当于承认原始设计存在缺陷。“当初承诺的功能缺失,现在却要等半年后通过免费升级来弥补,这种处理方式实在令人难以接受。”高先生透露,维权群体将继续通过法律途径主张权益,要求退车并退还2万元定金。
争议源于今年五月曝光的碳纤维开孔机盖版车型问题。多位车主拆解后发现,该部件既不具备气流导引功能,也未能改善散热性能,与小米汽车宣称的“复刻原型车设计”存在显著差异。事件发酵后,小米汽车发布致歉声明,承认“产品信息传达不够清晰”,并提出为未交付订单开放改配通道,向已提车用户赠送2万积分作为补偿。但这一解决方案未获车主认可,部分消费者随即发起集体诉讼。
法律界人士分析认为,小米汽车此次升级方案可能影响维权案件走向。上海申同律师事务所朱晓韫律师指出,新增翼片的举措间接印证了此前宣传存在误导,但由于企业已提供替代性解决方案,“退一赔三”的诉求实现难度较大,不过要求退还定金仍存在协商空间。中国互联网协会法工委副秘书长胡钢补充说明,依据《消费者权益保护法》,虚假宣传需满足“实质性影响购买决策”的构成要件,而前舱盖特定功能缺陷对普通消费者购车选择的影响程度,将成为法院裁量的关键因素。
目前,相关维权诉讼已进入司法程序。公开信息显示,在江苏省苏州市中级人民法院受理的管辖权异议案件中,用户方已取得一审胜诉,小米公司上诉被驳回。但维权代表坦言,这仅是诉讼程序的第一步,真正获得赔偿可能需要经历漫长过程。“我们已经做好持续三年的准备。”高先生表示,维权群体要求小米汽车除技术整改外,还需就延迟交付、功能缺失等问题提供额外补偿。
面对持续争议,小米汽车客服部门重申,此次升级不影响日常能耗表现,且仅针对特定配置车型。企业是否会进一步调整应对策略,以及司法机关如何认定宣传责任,仍需持续关注。这场由前舱盖设计引发的维权风波,正成为新能源汽车行业消费者权益保护的典型范例。
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