山姆新帅刘鹏上任：多元经验能否引领会员店迈向新高度？

沃尔玛中国近日宣布，刘鹏已正式加入公司并出任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静汇报。与此同时，原代理业态总裁Jane Ewing将于年底结束外派，返回沃尔玛国际部任职。这一人事调整被视为沃尔玛中国在零售行业竞争加剧背景下的一次战略升级。

刘鹏的职业生涯横跨传统零售与互联网领域。公开资料显示，2015年至2024年期间，他在阿里巴巴集团担任多个核心职位，包括天猫国际总经理、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁等。此前，他还曾在好孩子中国、苏宁电器、海尔集团等企业任职，积累了采购、市场营销等领域的实战经验，对中国市场的消费趋势和渠道变化有着深刻理解。

在阿里巴巴任职期间，刘鹏展现出将市场洞察转化为业务增长的能力。例如，他通过分析用户消费数据，发现中产家庭对"健康化食品"和"场景化消费"的需求，并推动相关品类实现显著增长。这种"数据驱动+市场洞察"的模式，对山姆会员店在会员规模扩大、需求多元化的背景下保持选品精准性具有重要意义。

刘鹏的国际化经验同样值得关注。在阿里巴巴期间，他主导引入近25000个海外品牌，其中八成以上为首次进入中国市场。这一过程中，他在跨境物流、保税仓规划、供应链优化等方面积累了系统性经验，与山姆"全球精选"的商业模式高度契合。

当前，山姆会员店正处于快速发展阶段。根据沃尔玛2026财年第二季度财报，中国区净销售额同比增长30.1%，远超行业平均水平。截至2025年10月，山姆已在30多个城市开设近60家门店，预计年底前还将新增约5家，2025年计划新开10家门店，创下入华以来新高。会员数量、续卡率和活跃度均保持稳定增长，其中8家门店年销售额突破5亿美元，而两年前仅有2家达到这一水平。

然而，高速扩张也带来新的挑战。随着门店网络加密，客群结构日益复杂，需求更加多元化；行业竞争从规模扩张转向商品力、服务力和会员运营效率的深度比拼；电商业务占比超过50%后，如何提升全渠道协同与履约效率成为关键课题。

刘鹏的上任被视为沃尔玛中国应对这些挑战的重要举措。他的履历显示，他可能在以下三个方向推动山姆会员店的战略升级：一是强化全球供应链的本土化适配，通过跨境进口经验优化选品策略，增强商品的"独家感"和"价值感"；二是深化会员洞察，利用数据分析能力构建更精准的需求捕捉机制，提升会员忠诚度；三是加速数字化转型升级，推动全渠道履约网络优化，在体验、效率和成本之间找到平衡点。

沃尔玛中国内部人士认为，此次人事调整释放了公司持续投入中国市场的积极信号。值得注意的是，尽管业务高速增长，沃尔玛中国在核心高管团队层面保持了稳定性，体现了"会员第一"的价值观和长期主义初心。在业务扩张期引入外部资深高管，同时保持组织架构稳定，反映出沃尔玛中国在"变与不变"之间的战略平衡。

刘鹏的加入标志着沃尔玛中国进入新的发展阶段。他面临的挑战包括如何在高速扩张中保持商品竞争力、如何在数字化浪潮中深化会员关系、如何在激烈竞争中巩固优势。但从履历匹配度来看，他的复合背景与山姆当前的发展需求高度契合，有望推动公司从"规模增长"向"价值增长"转型。

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