五部门推进商业提质：科技赋能消费新场景

10月29日，商务部联合其他四部门共同发布了《城市商业提质行动方案》。该方案明确提出，要加强新一代信息技术在城市商业体系中的集成应用，加快人工智能、物联网、云计算、区块链及扩展现实等前沿技术与商业运营的深度融合。

在运营优化层面，行动方案要求进一步完善城市商圈大数据平台功能，扩大对全国重点步行街和商圈客流、营业额的监测覆盖范围，提高数据采集频率，深入分析消费者行为特征与趋势变化，为用地规划、招商策略、物流调度及安全防控等智慧化服务提供数据支撑。面向消费者端，将大力发展智能导览、精准推送、云端购物、沉浸式体验等新型商业模式，推广一批“人工智能+消费”典型应用场景。

方案特别强调，要规范市场秩序，针对线上线下不同业态及商品与服务类别的特点，制定科学合理的支持政策与监管标准，治理无序竞争现象，营造公平公正、鼓励创新的营商环境。同时，加快构建以信用为核心的新型监管机制，加强知识产权保护，健全消费者投诉受理与监督评价体系，促进企业诚信经营，保障消费者安心消费。严格落实安全生产主体责任，全面排查风险隐患，提升城市商业主体应对突发事件的响应能力。

此外，各地应根据实际情况，支持奥特莱斯、品牌专卖店、折扣店等业态与旅游线路和休闲产业协同发展，建设汇聚国内外优质品牌的消费集聚区。鼓励发展主题鲜明、特色突出的快闪店、买手店等新业态，积极拓展动漫、游戏、电竞、体育运动等领域的服务消费场景，培育一批“小而美”“专而精”的特色零售空间。