坐火车也能享福利?这9个隐藏好处你可能还不知道
11月3日传来最新消息,铁路部门今年以来持续加大客运产品优化力度,着力提升服务品质,众多便民惠民服务为旅客营造了安全便捷、温馨舒适的出行环境,助力更多人奔赴"诗和远方"。以下九项出行利好,不知您是否已经感受到了?
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一是增开高铁标杆列车。进入四季度,在京广、京沪、沪昆、京哈高铁等主干线路,安排开行266列停站少、速度快、耗时短的标杆列车,大大压缩了城市间的交通时间,让旅客既能快速抵达目的地,又能拥有从容的旅行体验。
二是优化动车卧铺列车开行方案。在北京至成都、北京至贵阳、上海至成都、上海至宜宾、太原至深圳等中长距离城市间,新增了夕发朝至的动卧列车。如今高铁动卧已覆盖京津冀、长三角、粤港澳大湾区及成渝等国家级城市群,乘客只需在车上睡一觉,就能轻松实现"夜行昼游"。
三是推行公交化城际列车。针对通勤和短途出行需求旺盛的京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等地区,创新开行公交化城际列车,构建起半小时、一小时交通圈,有效促进同城化发展。其中京津城际铁路每日开行北京往返天津动车组列车高达232列,最短发车间隔仅需3分钟。
长三角铁路在上海、南京、杭州等主要城市间,每日最高开行动车组列车1158列;粤港澳大湾区日均开行广州往返深圳动车组列车627列;川渝黔三地日均开行公交化动车组列车713列;湖北地区每日还开行42列连接武汉、鄂州、黄冈和黄石等城市的"新城快线"。
四是优化升级"铁路畅行"常旅客会员服务。年满60周岁的老年常旅客会员购票乘车可获票面金额15倍积分,14至28周岁的青年常旅客会员则可获10倍积分,分别是普通会员的3倍和2倍。积分除了用于兑换车票外,现在还可直接办理座位升席,让旅途更舒适。
五是优化学生旅客购票出行体验。铁路12306学生票预约功能已实现常态化运行,每学年4次单程优惠票可随时使用。优惠区间可根据家庭居住地至学校所在地灵活设定,其中家庭住址可根据实际情况无限制修改。更值得关注的是,动车组列车学生优惠票适用范围已扩大至二等座、一等座和卧铺各席位,让学生出行更加省心便捷。
六是扩大特殊群体票价优惠范围。对学生、儿童、残疾军人、伤残人民警察、残疾消防救援人员等特殊群体旅客,动车组列车优惠票价计算基础由公布票价改为执行票价,优惠下限为公布票价的4折,这些旅客将享受到更大幅度的票价优惠。
七是优化升级铁路12306售票服务。全国铁路客运领域全面启用电子发票,新增线下电子发票申请渠道和购票(代办)人开具服务,旅客购票出行更加方便快捷。
铁路部门积极推广计次票、定期票、旅游计次票等新型票制,目前已覆盖73条线路。旅客可享受不同幅度的票价优惠,并能随时通过铁路12306客户端预约座位,为通勤和商务人士提供了更灵活、经济的选择。
八是进一步丰富车站服务项目。"铁路畅行"码已覆盖所有动车组列车,互联网订餐站点达94个,旅客扫码即可享用特色美食、办理座位升席;静音车厢服务已推广至97趟动车组列车;高铁宠物托运服务试点覆盖40座车站、54趟列车,每名旅客可托运2只符合规定的宠物,更好地满足携宠旅客的出行需求;"轻装行"服务试点覆盖19座车站,为旅客提供"门到站""站到门"同城行李搬运服务,有效减轻出行负担。
九是增设团体票电话受理服务。铁路12306客服中心新增团体票电话受理业务,12306客户端单笔购票数量上限调整为19张,单个12306账户可添加的"乘车人"数量由15人调整为30人。各地客运车站继续现场受理团体旅客购票业务,为各类旅游、研学、演出、赛事等团体旅客提供了更便捷的集中购票服务。

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