广州地铁回应摇一摇广告影响扫码:已下线并将优化交互
11月3日,据多家媒体报道,近期广州地铁APP乘车码页面因植入"摇一摇"互动广告,导致乘客扫码时频繁跳转,引发广泛关注与讨论。
多位广州市民反映,使用广州地铁APP打开乘车码时频繁遭遇弹窗广告干扰。尤其值得注意的是,由于广告附带"摇一摇"交互功能,乘客在扫码后翻转手机的过程中极易触发页面跳转,直接跳转至广告内容页面。在早晚高峰时段,此类广告严重影响了乘客进出站效率,部分乘客将其称为"电子版围挡"。

针对上述问题,广州地铁方面回应称,在收到乘客反馈后已立即关闭相关广告位,目前正与合作方沟通优化广告交互形式,避免对基础功能造成干扰。广州地铁表示将持续收集乘客意见,不断优化用户体验,提升服务品质。
"摇一摇"广告作为近年来备受争议的广告形式之一,其触发机制主要依赖于手机内置的陀螺仪和加速度传感器。一旦设备发生轻微晃动,系统即可识别并自动跳转至广告页面。
值得关注的是,今年7月全国网络安全标准化技术委员会发布的《网络安全标准实践指南——摇一摇广告触发行为安全要求》已明确提出相关规范,建议触发跳转的门槛应设置为:设备加速度不小于15m/s²、转动角度不小于35°、操作时间不少于3秒,或采用等效参数组合,以降低误触的可能性。

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