亚马逊要求Perplexity修改AI标识或撤出其平台

11月5日消息，两家公司于当地时间周二共同证实，亚马逊（Amazon）已向人工智能公司Perplexity发出正式法律警告函，要求该公司立即停止其AI购物助手Comet在亚马逊平台上的使用行为。

据Perplexity透露，亚马逊此前已多次警告Comet违反了平台服务条款，原因是该助手在访问亚马逊时未明确声明自身为人工智能代理。在多次警告未果后，亚马逊向该公司发送了一封措辞严厉的“停止侵权函”。

对此，Perplexity今日正式发布了一篇题为《霸凌不是创新》的博文回应称：“本周我们收到亚马逊发出的强硬法律威胁，要求我们禁止Comet用户在亚马逊上使用他们的AI助手。这是亚马逊首次对AI公司采取法律行动，本质上是对所有互联网用户自主权的威胁。”

争议焦点：AI助手能否代表“人类用户”

Perplexity坚持认为，其AI助手Comet是在用户明确授权下执行任务，因此与用户本人具有“相同权限”，无需额外标识身份。然而亚马逊对此持反对立场。该公司在声明中指出，其他以用户名义执行操作的第三方服务（如外卖应用、配送服务或酒店旅行）都会明确标识自身身份，并遵守平台规则。

亚马逊声明：“第三方应用若要代表用户从其他商家购买商品，应当公开运作方式，并尊重服务提供方是否选择参与。这是非常明确的原则。”

亚马逊还补充称，如果Perplexity愿意让其AI智能体表明身份，便可继续在平台上使用；同时亚马逊保留拒绝此类AI智能体访问的权利。

Perplexity：亚马逊想保广告收益

Perplexity回应称，亚马逊此举的真正原因是为了保护广告与商品推荐业务。该公司表示，自动化购物助手不会像人类消费者那样被广告或捆绑销售影响购买决策，这可能削弱亚马逊广告的商业价值。

Perplexity写道，亚马逊希望通过广告和赞助结果影响消费者行为，“这并非为了改善用户体验，而是为了增加广告收入”。

拓展延伸：Perplexity与Cloudflare的旧争议

这并非Perplexity首次因AI智能体引发争议。几个月前，网络安全公司Cloudflare指责其即使在明确屏蔽AI爬虫的情况下，仍通过隐匿身份方式抓取内容。

尽管当时部分业界人士为Perplexity辩护，认为其行为更接近“用户自主访问”而非“恶意爬取”，但这一事件已预示未来“AI浏览智能体”可能引发的监管与合规问题。

分析人士指出，亚马逊此举可能成为电商行业的一个先例。作为全球最大的在线零售平台，亚马逊明确表示未来的合作模式应建立在AI智能体公开身份、并由平台决定是否接纳的基础上。

随着“AI智能体”的快速发展，消费者与企业越来越多地将购物、订票及预订餐厅等行为交由AI助手执行。业界普遍关注，当平台选择屏蔽这些自动化代理时，AI技术的应用边界与平台控制权之间的平衡将成为新的争议焦点。