淘宝客服否认盗刷：免密支付漏洞导致好友误扣
11月7日消息，本周三有用户反映，他在登录朋友的淘宝账号后忘记切换回自己的账户。结果在使用对方账号参与“淘宝闪购”活动时，通过刷脸支付功能直接从朋友支付宝账户中划走了款项。
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这位用户事后发现，该笔交易并未从他本人绑定的支付宝账户扣除，反而直接从朋友的账户完成了扣款。
11月6日，淘宝客服就此事回应《正在新闻》表示，这种情况可能是由于朋友开通了支付宝小额免密支付功能所致。
据了解，淘宝与支付宝属于合作关系。当用户在支付宝开通小额消费（注：单笔100元以下）的免密支付服务后，在符合条件时系统会自动完成扣款，无需进行额外的身份验证。
针对刷脸支付问题，支付宝客服解释称，由于消费者此前签署了免密支付、自动扣款协议，导致系统在支付时自动完成验证。此类情况的发生，往往是因为该支付宝账户启用了小额免密支付功能。
淘宝客服进一步说明，当用户设备登录他人淘宝账号时，若该设备曾输入过支付密码，系统可能默认该设备与账户建立了可信关联，从而通过设备级的面部识别进行支付验证（即使该面部信息并非淘宝账号绑定的支付宝实名认证信息）。
客服提醒用户，若担心发生类似自动扣款情况，建议不要将淘宝、支付宝账户借予他人使用。同时，若顾虑账户被他人登录后发生非本人授权的扣费行为，可考虑关闭支付宝的小额免密支付功能。
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