京东AI点评上线 刘强东三亚宣布优化真榜服务

11月17日，京东集团创始人、董事会主席刘强东现身三亚保利瑰丽酒店，亲自为第三场“京东品酒会”站台。活动期间，他正式宣布“京东点评”与“京东真榜”两项新服务上线。

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刘强东介绍，经过一年的筹备与深入思考，平台决定推出由人工智能驱动的新型点评系统。该系统依托大模型技术，对全网涉及餐厅、酒店、景点、航司等领域的数据进行抓取和分析，覆盖用户在小红书、微博、抖音等社交平台发布的内容，整合数十万乃至上百万条真实评价，最终生成智能化的点评信息。他强调，这不仅是国内首次，更是全球范围内首个基于人工智能构建的综合性生活服务榜单体系。

他还透露，平台会同步推出“京东真榜”，从多个维度对餐饮、住宿、旅游、交通等服务进行排序，聚焦消费者最关心的问题——比如当地哪家餐厅的哪道菜最受欢迎。同时，为适应当今年轻用户的表达习惯，AI点评支持个性化设置，用户可根据偏好调整内容风格。

刘强东郑重声明道：“不论是京东点评，还是京东真榜，我在此正式承诺：我们永不商业化。”他认为，企业追求商业利益无可厚非，但并非所有业务都应以盈利为核心。他指出，一旦将点评或榜单作为牟利工具，其公正性必然受损。“愿意花钱提升排名的，往往正是服务质量不佳的商家。榜单一旦收费，劣质内容就会取代优质内容，形成‘劣币驱逐良币’的局面，最终失去用户信任。”

据了解，“京东点评”目前已设有“找美食”“住酒店”“挑好物”“去哪玩”“选家政”等多个板块，内容以图文结合形式呈现，聚焦本地生活分享。每条信息均附带详细地址，并提供点赞、评论、收藏等互动功能，便于用户之间交流真实体验。

“京东真榜”则以“万人共享，不说假话”为口号，首批发布了“2026春季外卖入围菜系”与“入围菜品”两大榜单，覆盖川菜、湘菜、鲁菜、西北菜、陕西菜等八大主流菜系。为保障榜单真实性，平台正公开招募“求真官”，报名用户可参与专属线下品鉴活动。该机制旨在通过真实消费体验，持续验证和优化榜单数据，以提升其公信力。