特斯拉驾驶员接管Robotaxi，乘客举报未获回应

11月19日，加州湾区的一次行程中，一名特斯拉Robotaxi（无人驾驶出租车）的安全监督员疑似在驾驶座上打盹。

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值得注意的是，该事件被乘客拍摄下来并上传至Reddit平台的“r/sanfrancisco”子版块，发帖用户为u/ohmichael。这位乘客表示，此前多次在湾区使用特斯拉的网约车服务，整体体验良好。

然而，此次行程却有所不同。该用户在帖子中写道：

大约一周多前，我在旧金山乘坐了一辆特斯拉Robotaxi。此前我已使用过该服务数次，体验一直不错，甚至觉得比传统网约车更安全。但这次却很不一样，安全监督员在行驶过程中确实至少睡着三次。每次车辆发出注意力提醒警报蜂鸣声才将他唤醒。

我已通过App向Robotaxi客服团队提交了反馈，并说明我掌握相关视频证据，但至今未收到任何回复。

我原有意暂缓公开此事，以便特斯拉有时间私下回应。如今已过去一周有余，考虑到这可能危及其他乘客，我认为有必要公开提醒。

是否还有其他人遇到过类似情况？

尽管该监督员最终在车辆警报提示下恢复清醒，但作为行程中对行车安全负有责任的人员，其在驾驶座上多次入睡仍令人高度担忧。不过，该乘客并未在事发时尝试叫醒监督员，也并未立即联系特斯拉通报紧急情况；出于安全考虑，他们或许应该立即下车。

受地方监管政策影响，特斯拉目前在湾区运营的网约车服务与得克萨斯州奥斯汀市的版本存在差异：在奥斯汀，除非路线涉及高速公路，否则车辆无需配备位于驾驶座的安全监督员。特斯拉计划于今年年底前在奥斯汀全面取消安全监督员。