22元羽绒服拒发货引吐槽,商家回应:系统异常致低价
11月21日消息,据多家媒体报道,近日,有多位网友在社交平台上发帖称蕉内小程序出现异常,商品价格统一显示为22元。而在该最新小程序以低至22元价格下单并付款后,却被商家告知无法发货。据悉,有网友在小
11月21日多家媒体报道,多位网友近日在社交平台反映,蕉内小程序出现异常情况,所有商品价格统一显示为22元。
然而当顾客按此价格下单付款后,却被商家告知无法正常发货。
据了解,有网友通过小程序咨询客服时,对方建议用户主动取消订单,并表示平台将提供总计30元的补偿方案作为歉意。
不过这一补偿方案并未获得网友认可,大家认为这显然是商家设置错误导致的问题,却拒绝向消费者履行发货义务。
另有媒体向官方求证获悉,蕉内客服回应称此次低价系系统异常所致,目前已完成紧急修复,此前消费者已付款的相关订单将不予发货。

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