星巴克APP定位功能被滥用？过度营销引用户争议

11月20日消息，据三言科技报道，星巴克APP被指控存在监控用户活动轨迹的行为。无论用户走到哪里，该应用都能推送附近门店的促销活动信息。

事情源于11月20日博主@虾仁芝麻卷·的手机收到了几条星巴克的推送通知。只要路过星巴克门店——即便没有打开APP，系统也会在后台抓取实时定位信息，并向用户推送相应门店的活动消息。

网友见状纷纷指出，这已经超出了精准营销的范畴，更像是"追踪式推销"。

图片来源：微博截图

值得玩味的是，曝光此事的博主@虾仁芝麻卷·认证身份为法律博主。而星巴克的隐私政策中明确规定，定位功能仅用于寻找附近门店、订餐购物或参与特定活动。

这并非星巴克首次卷入隐私争议。2024年，该公司曾因诱导索取用户信息被约谈；2025年4月刚承诺整改，6月就被通报存在违规收集信息行为。短短数月后又重蹈覆辙，令人难以看到其整改诚意。

不过，如果您平时常逛社区论坛或社交平台，就会发现网友们早就吐槽过类似现象。如今的APP确实暗藏不少隐私陷阱。

强制授权、后台收集数据等操作屡见不鲜，稍不注意，用户的登录手机号、地理位置、消费习惯，乃至敏感个人信息都可能面临泄露风险。网上已曝光多起国产APP侵犯隐私案例，例如某词典APP在用户不同意隐私政策时就禁止使用、某AI应用擅自获取用户剪贴板内容......

当然，这里就不具体点名是哪些应用了，大家心知肚明即可。

回到事件本身，笔者认为星巴克之所以如此行事，本质上是出于业绩压力。当前国内咖啡市场呈现三足鼎立之势，瑞幸、库迪两大品牌通过低价策略抢占市场，导致星巴克客单价下滑、同店销售额连续负增长，不得不依靠这种"追击式营销"来维持生存。

图源：星巴克中国官微

正如前文所述，这已经不是星巴克第一次擅用用户数据了。2024年6月，上海市网信办突击检查发现，星巴克点餐小程序暗藏猫腻。用户扫码进入点单程序后，会弹出满屏的会员广告，仅在左上角隐藏着极不显眼的"跳过"按钮。想要正常点单，就必须先提供手机号、定位信息，若拒绝授权则会反复弹窗，变相强迫用户同意。

2025年6月，星巴克APP再次被发现存在记录用户消费习惯、到店频率等行为。当时就有网友反映，刚在星巴克买了星冰乐，立即就收到冰淇淋店的定向广告。

图源：微博截图

国产APP乱象的根源在于违法成本过低。许多厂商自认为应用体量小，用户不会轻易卸载。即便被通报批评，只需简单整改、更新版本就能继续运营。总体而言，这些应用每次被查处都称"理解不到位"，简单调整弹窗位置、删除几句敏感政策条款就算过关，根本没有把用户隐私当回事。

希望相关企业能够明白，用户隐私不该是任人取用的"免费流量"。大家在安装APP时务必仔细查看权限设置，非必要的定位、麦克风、相册权限都应直接拒绝。建议定期检查手机设置，关闭长期不使用的APP定位权限，避免后台偷偷收集信息。如果遇到强制同意隐私政策的APP，建议直接卸载为宜。

最后，您对星巴克APP抓取用户定位的行为有何看法？欢迎在评论区留言分享观点。