小天鹅投诉：遭恶意仿冒名称，用户误买“小天鹅”家电
11月25日，无锡小天鹅电器有限公司通过官方微博发布一则严正声明，指出某些不法商家的仿冒行为已导致部分用户误购了"小天鹅"相似名称产品。声明强调，小天鹅品牌决不会姑息此类侵权行为，将采取法律手段追究到底。
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声明全文如下：
近日，一则关于消费者误购"小天天鹅"洗衣机的报道经媒体传播后登上热搜，引发社会广泛关注。在此，小天鹅品牌郑重向广大消费者澄清事实真相。
经核实，本次事件中消费者原本计划购买我司小天鹅洗衣机，但因不法商家恶意模仿、混淆品牌名称，不慎购入了"小天天鹅"产品。需要特别说明的是，"小天天鹅"与我司小天鹅品牌不存在任何关联。
作为家电行业知名品牌，小天鹅始终坚持以高品质产品和优质服务赢得消费者信赖。我们对此类侵权行为表示强烈谴责，这些行为不仅损害了消费者权益，亦对我司品牌形象造成了负面影响。
目前，我司已在第一时间关注事件进展，并联合市场监管部门及电商平台展开全面调查，同步启动法律程序，坚决追究涉事商家的法律责任。
同时提醒广大消费者，选购小天鹅产品时请认准正规授权渠道，仔细核对产品信息，谨防受骗。若您已遭遇类似情况，请及时通过购买平台或我司客服渠道维权。
小天鹅品牌将始终秉持品质初心，维护消费者权益，为大家提供更优质的产品与服务。
小天鹅国内营销
2025年11月24日
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