微软证实:新版Outlook致部分Win10/Win11无法打开Excel附件
12月2日最新消息,科技媒体bleepingcomputer昨日(12月1日)发布报告称,根据EX1189359服务警报,微软已确认新版Outlook存在技术故障,导致部分Exchange Online用户无法直接打开邮件中的Excel附件。
该媒体进一步指出,相关问题至少可追溯到2025年11月23日,已开始影响部分Exchange Online用户。当这些用户尝试在邮件中直接预览或打开Excel表格时,系统会弹出错误提示:“请稍后重试打开该文件(Try opening the file again later)”,致使工作流程被迫中断。
微软技术团队排查后发现,故障根源在于文件名的字符编码机制存在缺陷。具体表现为,当Excel附件的文件名包含“非ASCII字符”(例如中文汉字、重音符号或其他特殊语言字符)时,新版Outlook无法正确解析相关请求,从而触发打开失败的错误提示。
尽管微软将此事件标记为“咨询(Advisory)”级别,通常意味着影响范围有限,但对于日常处理多语言文档的跨国企业或用户而言,这一问题仍频繁发生且带来困扰。
针对这一编码错误,微软表示已开发出修复补丁,目前正在进行验证并逐步向服务器端部署。不过,该补丁尚未覆盖所有受影响用户区域。
在此期间,微软给出了两项临时建议方案:一是放弃使用客户端,转而通过网页版Outlook(Outlook on the web)查看邮件;二是避免直接点击打开附件,而是先将附件下载保存至本地硬盘,再通过系统中的Excel软件打开。

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