微软证实：新版Outlook致部分Win10/Win11无法打开Excel附件

12月2日最新消息，科技媒体bleepingcomputer昨日（12月1日）发布报告称，根据EX1189359服务警报，微软已确认新版Outlook存在技术故障，导致部分Exchange Online用户无法直接打开邮件中的Excel附件。

该媒体进一步指出，相关问题至少可追溯到2025年11月23日，已开始影响部分Exchange Online用户。当这些用户尝试在邮件中直接预览或打开Excel表格时，系统会弹出错误提示：“请稍后重试打开该文件（Try opening the file again later）”，致使工作流程被迫中断。

微软技术团队排查后发现，故障根源在于文件名的字符编码机制存在缺陷。具体表现为，当Excel附件的文件名包含“非ASCII字符”（例如中文汉字、重音符号或其他特殊语言字符）时，新版Outlook无法正确解析相关请求，从而触发打开失败的错误提示。

尽管微软将此事件标记为“咨询（Advisory）”级别，通常意味着影响范围有限，但对于日常处理多语言文档的跨国企业或用户而言，这一问题仍频繁发生且带来困扰。

针对这一编码错误，微软表示已开发出修复补丁，目前正在进行验证并逐步向服务器端部署。不过，该补丁尚未覆盖所有受影响用户区域。

在此期间，微软给出了两项临时建议方案：一是放弃使用客户端，转而通过网页版Outlook（Outlook on the web）查看邮件；二是避免直接点击打开附件，而是先将附件下载保存至本地硬盘，再通过系统中的Excel软件打开。