ChatGPT突发故障 OpenAI紧急修复过程全解析
12月3日消息，OpenAI旗下人工智能聊天机器人ChatGPT在12月2日和3日连续出现服务中断，部分用户无法正常使用。
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本次故障主要集中在网页版ChatGPT。根据用户反馈，在尝试通过浏览器与ChatGPT交互时，服务经常无响应或无法加载。
与之形成鲜明对比的是，ChatGPT的Mac桌面客户端在此期间运行正常，能够及时响应用户指令，未受到本次故障影响。这表明问题可能出在OpenAI的Web服务器或相关网络基础设施上。
查询OpenAI最新状态页面发现，12月2日和12月3日都出现了服务不稳定的状况。首次故障发生于北京时间12月2日凌晨2点08分，已在当天2点37分采取缓解措施，并持续监控恢复进度；3点确认已完全恢复。附上相关截图如下：
12月3日服务再次出现异常，状态页面显示“ChatGPT错误率增加”，故障发生于北京时间3日下午3点26分，到4点12分已完全恢复正常。
OpenAI在发给CNBC的一份声明中表示：“由于路由配置错误，部分用户在昨日早些时候使用ChatGPT时遇到了一些问题。现在问题已经修复。”
据追踪服务中断情况的Downdetector统计，周二约有3000人报告了聊天机器人出现故障。尽管此次服务中断给部分用户带来了不便，但目前来看影响范围有限，并未扩散至所有用户或所有平台。
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