低温禁用智驾功能?黑龙江奥迪车主质疑地域限制

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2025年12月4日,一位哈尔滨的上汽奥迪E5车主修先生向媒体反映,他的爱车在寒冷天气下无法使用智能驾驶辅助系统,引发广泛讨论。修先生透露,今年11月14日他在当地4S店购买了上汽奥迪E5 Sportback,然而在购车过程中,无论是宣传资料还是销售人员,都未提前告知该车型在气温低于4℃时会禁用领航辅助驾驶(NOA)和自动泊车(APA)等功能。
直到完成付款准备提车时,店内工作人员才口头告知此项限制,并明确表示该政策仅适用于黑龙江省用户。修先生对此提出质疑:周边省份如吉林、辽宁等地的车主均可正常使用相关功能,唯独黑龙江省被单独设限,这让他不禁怀疑是否存在地域歧视。
据了解,当地已有约14位车主面临相同情况,大家普遍认为厂家的做法缺乏合理依据。尽管厂商解释称,此举是出于安全考量,因低温容易导致路面结冰积雪,可能影响驾驶辅助系统的传感器判断与运行稳定性,但这一说法未能平息车主们的质疑。
目前,相关车辆在哈尔滨、大兴安岭地区、绥化市以及部分高寒区域均无法启用高阶智驾功能,而沈阳、长春等城市则不受影响,功能可正常使用。针对此事,厂家提出补偿8万积分(约合8000元)作为解决方案,但车主方面更希望能恢复功能使用,而非接受积分补偿。
最新客服回应称,系统限制是基于实际用车环境的风险评估,旨在保障极端天气下的行车安全。相关设定属于整车控制系统的一部分,暂时无法通过软件更新解除。
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