OpenAI：AI工具助员工每日节省1小时专业工作时间

12月8日消息，彭博社报道称，OpenAI最新发布的一份覆盖9000名员工的大型调查显示，其AI工具已帮助众多员工每天节省40至60分钟的专业工作时间。数据科学、工程、传播与会计等岗位的员工对此感受尤为明显。总体而言，约四分之三的受访者认为，AI有效提升了他们的工作效率与产出质量。

尽管AI热潮已持续三年，外界对其能否带来切实的生产力红利仍存疑虑。麻省理工学院今年8月的研究曾指出，绝大多数企业在生成式AI上的投入几乎未见回报；哈佛与斯坦福的最新研究也提醒，不少员工实际产出的内容被戏称为“workslop”——看似是高质量工作，实则价值有限。这些结果让“AI泡沫”的警示声愈发强烈。

为回应此类质疑，各大AI公司开始自行发布数据以展示AI的经济成效。OpenAI的竞争对手Anthropic近日声称，其Claude工具能让用户完成任务的时间缩短80%。不过，这类研究并未经过同行评审。

OpenAI首席运营官布拉德·莱特卡普表示，外部研究的结论与公司亲眼所见的实际情况“并不总是一致”。他认为企业采用AI的速度正在快速提升，有些应用场景甚至已超越消费端。截至目前，已有超过100万家企业付费使用OpenAI的产品，其中ChatGPT工作套件的付费席位达到700万。

报道进一步指出，调查显示，越是深入使用、高频调用高级模型并善于组合多种AI工具的员工，能获得的效率提升越显著。此外，一些原本不编写代码的工程、IT及研究部门人员，在过去半年发送的编码相关消息量上涨了36%。

OpenAI首席经济学家罗尼·查特吉表示：“如今有四分之三的员工告诉我们：‘我能做到以前做不到的事情了。’这正是讨论AI与工作时常被忽略的一点。”

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