OpenAI内部调查：75%员工确认AI提速，编程消息量激增36%

12月9日，OpenAI发布了迄今为止规模最大的“AI生产力”内部调查报告——这项调查覆盖了9000名员工，横跨数据科学、工程、传播与会计等核心岗位。结果显示，AI工具平均每天为每位员工节省40到60分钟时间，高达75%的受访者明确感受到“工作速度或质量的提升”；在工程与IT部门，与编码相关的消息量在半年内增长了36%；同时，ChatGPT企业版付费席位也已突破700万。

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省时硬指标：日均40-60分钟

- 数据科学团队节省时间最显著：平均每天节省58分钟，主要用于数据特征清洗与代码调试。

- 传播类岗位：文案起草与多语言翻译的工时压缩近50%。

- 会计部门：报表对账、VBA代码生成等工作，从过去的“小时级”耗时降至“分钟级”。

效率软指标：四分之三员工自称“提速”

- 高频深度使用者（日调用超20次且组合多种工具）的效率得分，比轻度使用者高出27%。

- 非技术岗位的“逆袭”：原本不编写代码的员工，现在能够利用AI生成脚本、SQL查询和宏命令，其编码相关消息量在半年内增长了超过36%。

外部质疑 vs. 内部数据

麻省理工学院（MIT）8月的研究曾指出“企业部署AI的投资回报率几乎为零”；哈佛与斯坦福大学的研究者也警告需警惕“表面化、低质内容（workslop）”泛滥的问题。对此，OpenAI首席运营官布拉德·莱特卡普回应称：“外界的结论与实际的企业应用情况并不一致。”

- 企业采纳速度超过消费端：金融、医疗、制造等行业从概念验证到量化生产的周期缩短至90天。

- 已有超过100万家企业付费使用ChatGPT，总席位达700万，同比增长120%。

被忽略的“能力外溢”效应

OpenAI首席经济学家罗尼·查特吉强调：“75%的员工表示‘我现在能做到以前做不到的事’——这是单纯的投资回报率数字所无法捕捉的维度。”典型案例如下：

- 市场人员能自行用Python运行A/B测试，无需等待数据团队支持。

- 法律助理在30分钟内生成200份保密协议初稿，准确率达到94%。

下一步：将“感受”变成“硬指标”

OpenAI计划在2025年第一季度发布“生产力仪表盘”——它能实时统计节省的时长、生成的代码行数、任务完成率等数据。企业可横向对比不同部门或行业的基准水平，用于预算规划与绩效评估。

同时，公司正与学术机构合作，采用“双盲+同行评审”的方式，评估AI工具的长期产出质量，以避免陷入“自说自话”的争议。

行业观察

当“日均省时60分钟”遇上对“低质内容泛滥”的质疑，AI企业的解法是将“体感”量化为“仪表盘”，并接受第三方学术审计。若OpenAI能将其700万付费席位持续展现的“能力外溢”效应放大，或将为整个企业软件市场提供一套全新的投资回报计算范式。AIbase将持续跟踪其仪表盘发布与学术评审进展。