沃尔玛CEO专访：AI将如何重塑未来的购物体验

智通财经获悉，沃尔玛将在纳斯达克迎来首个交易日，公司首席执行官道格·麦克米伦回顾了他在任期间这家零售巨头的变革历程，并解释了迁至科技股云集的纳斯达克的决定背后的考量。

美东时间周二，沃尔玛正式从纽约证券交易所转至纳斯达克上市，此举创下了美股最大规模上市地迁移的新纪录。

“沃尔玛已经发生了巨大改变，”麦克米伦指出，此次转板纳斯达克，反映了公司正加速向科技转型，并积极拥抱人工智能带来的爆发性增长机遇。

他进一步阐述道，“人工智能将重塑未来的购物方式，它能消除消费者不喜欢的繁琐环节，并在他们真正在乎的体验上带来实实在在的改善。”

公司向更加侧重科技的方向演变，是麦克米伦决定将领导权移交给约翰·弗纳的原因之一。与麦克米伦一样，弗纳在沃尔玛的职业生涯也是从小时工开始的，他历经公司多个关键岗位，自2019年起担任沃尔玛美国业务（公司最大的运营板块）的首席执行官。

“约翰对公司的未来有着清晰的愿景，”麦克米伦表示，并认可弗纳在公司数字化、供应链和全渠道部门工作的丰富经验，这让他具备了独特资质来领导沃尔玛进入下一个以科技为核心的新阶段。

作为全球最大的零售连锁企业，麦克米伦对于沃尔玛的顾客以及主导消费习惯的经济趋势有着敏锐的洞察。他指出，通胀依然顽固，食品杂货通胀对大多数消费者来说仍是个问题，尤其是对于那些几年来不得不应对高通胀压力的“低收入”人群。但沃尔玛已经看到高收入购物者的数量有所增加，这一趋势在公司最近一个季度的业绩中得到了印证。

“当我们审视我们在美国的顾客和会员时，消费仍在持续，推动我们增长的主要是中高收入家庭。我们持续受益于高收入家庭更频繁地选择在我们这里购物，”麦克米伦在公司第三季度财报电话会议上表示，并在接受采访时重申了这一点。

他补充道，“业务非常稳定，这也是我们对第四季度的展望。但是，当我们审视低收入群体、中等收入群体和高收入群体时，我们确实看到低收入群体的支出有所放缓，这与我们在宏观层面看到的情况是一致的。”

自麦克米伦接任CEO以来，沃尔玛股价已飙升近500%，超过了标准普尔500指数242%涨幅的两倍。