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金融业应用AI:先投入后增长,加码趋势的调研剖析

金融业应用AI:先投入后增长,加码趋势的调研剖析

热心网友 时间:2025-12-12
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12月11日消息,一项最新行业调研表明,人工智能在短期内未必真能帮助企业节约开支,反而可能推高运营成本。数据显示,约有三分之二的金融服务公司预计在引入AI初期,相关岗位的员工人数会有所上升,这让业界不禁对AI能否快速实现“降本增效”产生了疑虑。

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彭博情报开展的这项调研发现,超过70%的受访者认为,未来三年内AI的应用将导致运营成本上升。不过,大多数受访者仍相信,生产效率的提升速度会更快。这项调研于本周三发布,共调查了151位金融服务业的高级管理人员。

报告作者、分析师迪克莎·格拉和托马斯·诺策尔在周三发布的报告中指出:“调查结果进一步说明,AI在金融服务业的早期阶段更侧重于能力建设,而非成本削减。随着自动化规模扩大,我们预计到2027年至2028年后,成本比例有望趋于正常化,从而释放出由效率提升驱动的利润率扩张潜力。”

调查显示:金融业用AI先“烧钱”,且还得加人

值得注意的是,尽管包括荷兰国际集团、德国安联保险和美国高盛集团在内的多家金融机构正积极部署AI,以期加快服务速度并削减人力成本,但彭博情报的分析指出,出于对风控与合规问题的担忧,金融行业在AI采纳速度上仍明显落后于零售或科技等行业。

然而,从长期来看,市场普遍认为AI将对该行业产生深远且持久的影响。瑞银集团的研究显示,部分影响可能最早在明年显现。瑞银分析师杰森·内皮尔在周二的一份研报中表示:“有相当大的可能性,股市将在2026年 —— 或许是基于仍然有限的确凿证据 —— 认定银行业将成为当前快速进步的AI技术的最大受益者之一。”

此外,跨行业的受访者普遍将AI带来的颠覆程度评为“高”或“非常高”。调查显示,制药企业预计AI可降低16%的新药研发成本;媒体行业高管则预期内容制作成本将会下降,并能提供更个性化的产品;消费品企业则看好AI智能体成为消费者的购物助手。

彭博情报分析师阿努拉格·拉纳总结道:“各行各业的领导者们正竞相将AI深度整合进其业务核心,AI已不再是一个边缘项目。”

来源:https://www.ithome.com/0/904/048.htm

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