网红直播遭遇百兆专线测速疑云，路由器或成网速瓶颈

客户业务量激增的同时，直播间却愈发卡顿。为此，我们将工作室的宽带升级为百兆专线，上行带宽理应达到百兆，但实测发现，数据经过路由器后，上行速率竟然掉到了80Mbps以下。

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本期分享的案例就与有线网络的此类问题相关。

背景介绍

客户是一位网红主播，凭借出色的颜值与身材……近期流量与人气俱佳，业务猛增的同时，直播间的卡顿问题却日益严重。于是我们为其工作室更换了百兆专线，上行理应拉满百兆，结果却发现，数据经过路由器后，上行速率陡降至80Mbps以下。具体情况如下：

专线直连PC，测得上行速率超过100Mbps：

专线经过路由器、交换机再至PC，上行速度则大幅下滑，已不足80Mbps：

这可还行？小姐姐的愤怒值直接拉满了！

好吧，有问题我们就来解决问题。让我们一起看看这个问题该如何解决~

排查思路

针对这种测速异常，我们通常从以下几个方面进行分析：

线路质量不佳，端口速率协商不符合预期；测速服务器选择不当，需通过多种测速手段对比验证；IPv6可能带来的影响；路由器自身出现异常，例如未启用硬件转发等，可尝试重启；触发了流控或其他兼容性问题等。

排查分析

(1) 第一步：确认端口协商等线路问题

经过排查，无论是专线接口、路由器连接口还是PC，其端口速率协商基本都正常。路由器页面显示如下：

(2) 第二步：确定多种方式测速是否同样存在低吞吐问题

考虑到是否与特定测速方式存在线路兼容性问题，我们更换了另一个测速平台“中国科学技术大学测速”，结果发现情况大同小异：

专线光猫直连PC：上行超过100Mbps，下行超过100Mbps；专线光猫通过路由器连接PC：上行80Mbps左右，下行超过100Mbps。

所以看来问题仍出在路由环节，表现为上行异常而下行正常。于是我们尝试关闭IPv6、修改DNS等基本参数、重启设备，发现问题依旧。但在排查过程中，我们发现了拓扑上的异常。

(3) 第三步：梳理拓扑连接

我们发现，实际的网络拓扑是：专线（100M）— 路由器（1G）— PC

从这个拓扑分析：上行数据是从高速端口涌向低速端口（100M < 1G），会产生大量数据包因缓冲溢出而丢失，从而导致测速结果因网络震荡而降低。而下行数据是从低速端口发往高速端口（100M > 1G），不存在缓冲溢出的问题，因此测速结果稳定。

但理论上来说，这种情况应当触发流控帧进行调流才对，我们来看看是否如此：

确实能看到PC所在的千兆网口触发了流控，理论上路由器应该发送流控帧通知PC放慢发送速度，这样调流后网络应该恢复正常。可直播用的PC似乎不听从指令或是不支持？查看了一下PC的网卡设置，默认的TX&RX流控都是开启的：

有点玄学！不管了，反正大概率就是这个1G到100M的端口速率不匹配导致的丢包。为了进一步验证，我们将PC网口手动改为100M全双工模式，保证专线—路由器—PC整个链路都是纯百兆环境再进行测试：

这样一来，拓扑链路变为：专线（100M）— 路由器（100M）— PC

好了，开测！

上行速率稳定在100Mbps以上了。但网红小姐姐不满意啊！谁允许你擅自修改PC网卡速率的，我要的是千兆！

那么解决方案如下。

原理及解决方案

问题原因：

专线（100M）— 路由器（1G）— PC，这个拓扑下上行数据是从高速端口跑向低速端口，会产生大量的包因缓冲区溢出而丢失，所以测速会降低。和PC直连专线的模型不一样，测试符合预期。而专线（100M）— PC，网口速率是对等的，不存在百兆丢包问题，所以上行不丢包。

解决方案：更换一个千兆网口的光猫，保证链路协商全千兆，可以解决这个问题。

注意：是千兆网口的光猫，而不是带宽千兆的光猫哦。