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2G退网致哈弗电动车大面积断服,部分车型已无法解锁

2G退网致哈弗电动车大面积断服,部分车型已无法解锁

热心网友 时间:2025-12-15
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12月15日,有媒体报道称,《BUG》栏目近日收到了多个哈啰电动车车主维权群的反馈,累计涉及上千名用户。大量车主反映,其哈啰电动车遭遇“断服”——原有的远程定位、在线查看电量等“永久会员”功能突然失效,部分车辆甚至在骑行中无故“断电锁死”,险些引发交通事故。

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对于此次“断服”事件,哈啰方面给出的解释是,由于2G网络逐步退网,导致部分搭载旧通信模块的车辆无法正常解锁和联网。

哈啰电动车被曝大面积断服 官方:因2G网络退网 部分电动车已无法解锁

然而,不少用户对此说法并不买账。他们表示,购车时销售人员从未告知车辆“采用2G通信”,如今购车仅一年有余,却需要自费升级硬件。更令他们不满的是,因网络中断导致的原有会员权益,例如远程控制等功能,也被一并取消。

一个值得关注的细节是,哈啰于2020年7月才宣布布局电动自行车业务。而就在同年8月,工信部已发文明确“引导新增物联网终端不再使用2G/3G网络”。然而,在该通知发布后,哈啰依然陆续推出了多款采用2G网络通信模块的电动车。

公开资料显示,早在此之前的2019年6月,工信部就已向多家运营商发放5G商用牌照,标志着国内正式进入5G时代。这意味着,哈啰在推出其首批自研产品时,使用的竟是二十年前便已存在的2G通信方案,其技术已远远落后于主流,且从未向消费者明确告知此事。

屋漏偏逢连夜雨,近日哈啰的Robotaxi无人驾驶业务也发生一起严重安全事故。一辆测试车辆在湖南株洲街头撞倒两名行人,其中一人甚至被卷入车底。现场视频显示,事故发生在斑马线附近,交警与多名路人合力抬车救援,另有急救人员携带急救箱赶到处置。

哈啰电动车被曝大面积断服 官方:因2G网络退网 部分电动车已无法解锁

来源:https://m.mydrivers.com/newsview/1092524.html

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