AI聊天记录公开风险：实测8款大模型隐私保护能力

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“帮我拟一份个人求职简历”“分析下我近期的工资流水”——当用户在AI聊天窗口输入这类包含敏感信息的内容后，若点击“分享”按钮，这些隐私信息可能会以无密码保护的公开网页形式，暴露在互联网中。

此前南方都市报、南都大数据研究院曾报道ChatGPT存在聊天记录泄露风险，近日南都大数据研究院对国内8款主流AI大模型的同类功能展开实测，发现多款产品存在类似隐私风险，用户对外分享的对话记录以无密码的公开网页或小程序形式呈现；个别大模型产品即使删除对话历史，分享链接仍然有效。

【实测】 讯飞星火分享页暴露用户手机部分号码

12月5日—16日，南都大数据研究院选取了DeepSeek、Kimi、豆包、千问、元宝、讯飞星火、文心一言、智谱清言等8款国内AI大模型产品网页端及手机App端进行实测。结果显示，8款AI产品的对话记录分享功能均通过公开网页或小程序等形式实现，用户一旦点击“分享”按钮，对话内容即可能暴露在互联网上。

在操作流程上，8款产品的内容分享功能设计较为相似。用户与AI完成一轮对话后，点击AI回答内容下方的“分享”图标，聊天界面即弹出包含“复制链接”“生成图片”等选项的菜单，供用户选择对话记录的分享方式。随后，将生成的链接粘贴至浏览器，或扫描图片附带的二维码，无需登录账号、输入密码或进行身份验证，即可直接浏览完整对话记录。

在安全提醒方面，仅有DeepSeek在生成分享链接前主动提醒用户：“任何获得链接的人都可以查看你分享的对话，请检查是否包含敏感或隐私内容。”其余7款产品均未设置前置提醒，直接向用户提供分享链接。

值得注意的是，部分产品在App端设有“分享给好友”选项，看似只是单独分享给特定用户，但实测结果显示，千问、元宝、文心一言等分享给好友时，实际发送的同样是不设身份验证的公开网页；讯飞星火、智谱清言可通过小程序向好友分享内容，但小程序页面也不设身份验证，可随意二次转发。

至于分享页面展示的内容，8款产品均以卡片式布局展示用户提问、AI推理过程及回复内容，但部分产品还呈现了用户的账号信息。比如元宝的分享网页上方呈现了用户的完整头像、昵称和内容分享时间；讯飞星火更在分享网页右上角、小程序左上角以“账号名”形式，公开分享者注册手机号码的部分数字，经测试，该“账号名”不允许用户自行修改或隐藏。

讯飞星火在分享网页、小程序公开分享者注册手机号码的前三位及后四位数字。

文心一言网页端分享内容后无法撤销

关于分享页面的取消机制，DeepSeek可通过“系统设置－数据管理”菜单管理此前分享过的链接；Kimi、豆包、千问、元宝、讯飞星火、智谱清言等6款产品则支持通过删除对话历史来撤销分享网页或小程序。用户在聊天界面侧边栏找到对应对话历史并点击删除时，元宝、智谱清言将主动提醒“若您之前主动分享过该对话，分享链接也将一并被删除”；Kimi、豆包、千问、讯飞星火删除对话时虽仅提示“对话记录不可恢复”，但实测结果显示，其分享网页或小程序也在相应对话历史删除后显示“内容暂不可查看”或“对话已被删除”。

但是，文心一言网页端与手机App端对分享页面的处理机制不一致。实测发现，在文心一言网页端与AI对话并分享记录后，其分享页面会在左上角展示用户的完整昵称，且即使删除对话历史，此前生成的分享链接依然有效，内容仍可被公开访问。但对于用户在文心（文小言）App上的AI对话记录，其分享页面能自动隐去用户昵称，并可通过删除对话历史来撤销分享链接。

12月5日，南都研究员就“网页端分享链接无法撤销”这一问题咨询文心一言人工客服，并向其提供了一条示例链接。对方回复称，该问题已记录并反馈。12月15日，南都研究员进行复测，发现此前向客服提供的示例链接内容已被删除，但其他已删除原对话的内容分享链接仍可访问，问题并未得到有效解决。12月16日，南都研究员再次就此问题咨询文心一言人工客服，对方表示会再将此问题反馈至相关负责人跟进。

【风险】 用户未必了解分享机制

需要明确的是，本次测试的8款AI大模型产品均不会自动公开用户对话内容，仅当用户主动点击对话记录“分享”按钮时，才会生成对应公开网页或小程序，且分享后新增的对话内容不会被纳入公开范围。

“从技术逻辑来看，AI聊天记录分享与网盘文件分享等功能并无本质区别，都是通过网页链接实现内容传递。”有网络安全领域从业人士向南都研究员表示，该功能在工作场景中确实能带来便利，比如用户可将AI生成的设计、报告等直接分享给同事，无需二次整理。风险的核心并非分享功能本身，而是用户可能未意识到“分享即公开”的风险。不少用户未关注分享链接的访问权限，或误以为仅接收分享的人能查看。这种认知偏差在包含个人信息、工作秘密等敏感内容的对话中，极易引发隐私泄露问题。

更值得注意的是，这些AI对话内容的网页分享链接大多为“ 域名+随机字符”的固定格式。网络安全领域从业人士向南都研究员透露，此类链接存在猜解风险，攻击者通过程序批量生成相似字符组合，有可能随机命中并访问到其他用户公开的对话记录。此外，除了纯粹的字符猜解，这类分享链接还可能因为用户误分享、链接被爬虫抓取后流传等意外情况引发隐私泄露事件。

今年8月，ChatGPT曾因大量用户对话记录可通过搜索引擎检索引发争议。随后，OpenAI宣布在对话分享功能中移除“允许对话被搜索引擎收录”的选项，并承认“该功能为用户意外泄露隐私提供了过多机会”。

本次实测中，南都研究员同样发现，通过特定关键词，可在某搜索引擎检索到大量用户分享的AI对话记录。对此，有网络安全领域从业人士解释，这可能是AI大模型 未有效设置禁止爬虫抓取指令，或搜索引擎及相关爬虫出于商业需求，无视或规避AI大模型的禁止抓取指令。

除了搜索引擎外，南都研究员还发现，若向AI大模型提供部分分享链接，要求其自行检索类似地址，同样可找到大量用户分享的AI对话记录。其中既有某艺人粉丝请AI创作应援文案，也有用户要求AI协助修图，还有技术人员要求AI代为检查代码。

【建议】 用户与AI企业需共同筑牢隐私防线

结合实测结果及安全专家建议，南都研究员整理了以下隐私保护措施，帮助用户规避分享风险：

其一，谨慎使用分享功能。若用户确需向他人传递AI对话记录，可优先选择截图并手动打码敏感信息，或直接复制文本粘贴发送，避免分享原始对话链接。

其二，养成“聊后即清”的习惯。定期删除无需回顾的对话历史，减少敏感信息留存，避免长期闲置的链接成为隐私“后门”。

也有业内人士建议，AI企业应承担更多安全提示责任：例如在用户点击“分享”按钮时，强制弹出“请注意保护敏感信息”的提示框；同时提供“设置访问密码”“限制访问次数”“指定访问对象”等可选安全功能，让用户在便捷性与安全性之间拥有更多选择权。

随着AI技术的普及，唯有企业与用户共同重视、协同发力，才能在享受AI便利的同时，筑牢隐私安全的“防火墙”。

出品：南都大数据研究院

采写：南都研究员 李伟锋