鸿蒙智行大饭店叫停宣传：免费餐饮充电洗车服务被禁
12月16日，汽车博主@阿祖唠叨叨发布了一份关于鸿蒙智行销售政策调整的通知。这次调整旨在优化经销商的营商环境，并帮助降低门店的经营成本。
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此次政策调整的具体内容如下：
停止“鸿蒙智行大饭店”宣传：清除各平台历史宣传素材，禁止相关宣传内容继续传播。
规范终端服务项目：禁止提供免费充电、免费洗车及免费餐饮服务。其中，超充桩、快充桩可通过付费或使用鸿蒙智行App积分兑换使用，慢充桩则不对外提供；仅限于用户在到店看车、交车、维修、保养等业务过程中，方可依规提供洗车、餐饮服务，且需做好洗车券、餐饮券的登记与管理。
禁止差异化销售违规行为：所有免费洗车、充电、餐饮等服务不得作为差异化销售手段，否则将被视为违规。
客户投诉处理：因停止免费服务引发的客户投诉，适用客诉豁免，门店不承担投诉责任。
执行要求：各门店需注重客户沟通与解释，稳妥推进政策落地，保障服务体验平稳过渡。
生效时间：自2025年12月16日起正式执行。
“鸿蒙智行大饭店”是车主们对鸿蒙智行用户服务中心的戏称，因其曾提供免费的高品质餐饮等超预期服务而得名。
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