英国调查:比起失业,年轻人更害怕工作中的社交与电话
12月19日,英国伦敦圣三一学院发布的一项最新研究揭示,令年轻员工倍感焦虑的职场挑战,并非技术革新或失业风险,反而是日常工作中与人打交道的基本环节——包括与陌生同事共事、参与茶水间闲聊、接打电话乃至日常早起。
两项针对1538名16至29岁人群的全国性调查显示,高达42%的受访者为职场人际合作感到困扰,38%的人认为办公室闲聊会引发焦虑,30%的人对电话沟通感到压力重重。
值得注意的是,比起人工智能取代工作的未来隐忧,受访者更担忧日常办公室人际交往带来的现实挑战。
汇报工作(25%)和接受批评(22%)同样是主要焦虑来源。超过半数(59%)的受访者坦言,与年长的同事合作存在明显困难。
同样有超过半数的受访者认为,过去职场中常见的玩笑话,如今已不合时宜,容易冒犯他人;而42%的受访者表示,他们曾与同事或老板发生过不愉快的互动。
另一项专业职场调查发现,62%的英国上班族在接听工作电话时感到焦虑。其中,“千禧一代”(1981-1996年出生)的比例高达76%,“Z世代”(1997-2012年出生)也超过60%。
调查中,25%的18-34岁英国年轻人从不接听陌生来电,即便在工作中也会直接忽略不熟悉的号码;超过70%的年轻职场人承认会“刻意回避工作电话”,尤其是来自陌生客户或上级的来电。
此外,英国电信服务公司的调查显示,80%的Z世代表示“能发消息就绝不打电话”,即便是紧急工作沟通也不例外。
而英国律师协会的调研称,27岁以下的年轻律师中,40%会推迟或拒接客户电话,并称这是“工作中最痛苦的事”。

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