英国调查：比起失业，年轻人更害怕工作中的社交与电话

12月19日，英国伦敦圣三一学院发布的一项最新研究揭示，令年轻员工倍感焦虑的职场挑战，并非技术革新或失业风险，反而是日常工作中与人打交道的基本环节——包括与陌生同事共事、参与茶水间闲聊、接打电话乃至日常早起。

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两项针对1538名16至29岁人群的全国性调查显示，高达42%的受访者为职场人际合作感到困扰，38%的人认为办公室闲聊会引发焦虑，30%的人对电话沟通感到压力重重。

值得注意的是，比起人工智能取代工作的未来隐忧，受访者更担忧日常办公室人际交往带来的现实挑战。

汇报工作（25%）和接受批评（22%）同样是主要焦虑来源。超过半数（59%）的受访者坦言，与年长的同事合作存在明显困难。

同样有超过半数的受访者认为，过去职场中常见的玩笑话，如今已不合时宜，容易冒犯他人；而42%的受访者表示，他们曾与同事或老板发生过不愉快的互动。

另一项专业职场调查发现，62%的英国上班族在接听工作电话时感到焦虑。其中，“千禧一代”（1981-1996年出生）的比例高达76%，“Z世代”（1997-2012年出生）也超过60%。

调查中，25%的18-34岁英国年轻人从不接听陌生来电，即便在工作中也会直接忽略不熟悉的号码；超过70%的年轻职场人承认会“刻意回避工作电话”，尤其是来自陌生客户或上级的来电。

此外，英国电信服务公司的调查显示，80%的Z世代表示“能发消息就绝不打电话”，即便是紧急工作沟通也不例外。

而英国律师协会的调研称，27岁以下的年轻律师中，40%会推迟或拒接客户电话，并称这是“工作中最痛苦的事”。