Model Y陷版本争议,宋女士维权重写特斯拉条款
2025年12月28日,宋女士通过四川乐山某汽车服务中心订购了一台Model Y长续航全轮驱动版车型,双方约定在海口完成提车。一个多月后,当她按计划前往海口提车时却意外发现,自己所购车辆生产于2025年6月,而就在同年7月,同款车型已完成技术升级,电池续航能力有所提升,且售价保持不变。宋女士对此表示,购车过程中销售人员并未主动告知车辆为升级前的旧款,所有信息均由工作人员录入系统并生成订购协议,自己并未签署确认。她认为,在支付相同金额的情况下,理应获得配置更高的新款车型,因此拒绝接收现车。她指出,此次问题源于销售人员的操作疏失,自身并无过错,并提出退还1000元定金,同时赔偿因往返海口产生的交通、住宿等实际支出共计5000元。
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针对此事,相关企业于12月26日晚回应称,经内部核查,该客户为缩短交付周期,主动选择放弃原有期货订单,转而购买已下线的现车资源,双方此前已在线上就提车方案达成一致。合同中标注的“2025-02”为生产批次代码,用于区分制造时间,并非出厂日期,实际交付车辆符合订单约定内容。在协助客户紧急下单过程中,相关工作人员未严格执行标准确认流程,存在操作不规范情况。公司已对涉事员工进行处理,并将加强内部合规培训,避免类似问题再次发生。目前正积极与客户沟通,寻求妥善解决方案。
据了解,自2025年7月起,部分在售电动车型完成配置更新,其中Model Y长续航版与另一款长续航车型均采用新版电池技术,续航里程有所提升,售价保持不变。Model Y长续航版综合工况续航从719公里提升至750公里,同系列另一车型则从713公里增至753公里。
新款Model Y于当年1月正式推出,设计上融入了越野旅行车及自动驾驶概念元素,整体造型更显硬朗,线条更具流线感。前脸、前后灯组、尾部扩散结构、轮毂及后视镜均采用全新设计,尾灯部分搭载全球首款漫反射式照明技术。车身尺寸为4797×2129(1982)×1624毫米,新增环绕式氛围灯、前排座椅通风功能,后排座椅延长15毫米,配备镭银涂层全景玻璃车顶,隔热防晒性能进一步优化。车内搭载16扬声器音响系统,标配远端安全气囊与AI+4.0硬件系统,全车共配置8个摄像头,提升智能驾驶感知能力。
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