丰田RAV4年检不过,竟因4S店偷换电脑板?
12月30日消息,一位网名为“拜託了老司机”的博主爆料称,他接到一位丰田RAV4车主的反馈,在进行车辆年检时遇到了大麻烦。该车主发现,自己车辆行车电脑读取出的17位车辆识别码,竟然与车身上刻印的车架号完全不一致,这导致车辆无法通过年审。
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车主进一步介绍道,他的车在2017年至2018年期间,也就是还在质保期内时,曾于广州的一家4S店进行过维修。问题很可能就出在这里:目前行车电脑读出的识别码尾号是“4175”,而他自己车身上真正的车架号尾号是“4161”。事后他查询发现,尾号为“4175”的车辆,恰好也在这家4S店维修过。因此他强烈怀疑,是4S店在维修过程中,将两辆车的行车电脑板对调了。
车主回忆了当时的维修细节,他表示自己的车当初是因为转向助力失灵进店维修的,更换的部件包括发动机舱、仪表台的线束以及转向机助力泵,维修单上并没有更换发动机电脑板这一项。而另一台尾号“4175”的车辆,据说是一台事故车。这更加深了他的怀疑。
发现问题后,他马上联系了涉事的4S店。对方起初表示这是一个“历史遗留问题”,他们正在内部调查,同时建议车主去当地的另一家4S店,让店里帮忙把数据“调过来”。
然而,车主按照建议跑了两家4S店,来回奔波了几百公里,得到的答复却令人失望。这些4S店均表示,行车电脑板是发动机唯一的身份认证,数据不匹配他们根本没办法调整。问题似乎陷入了僵局。
随后,车主尝试联系一汽丰田厂家。厂家的回应则把责任推得更远,他们表示该车目前已过质保期,而且这个问题不属于厂家直接管控的范围,只能让车主自行联系4S店解决。
厂家这种“踢皮球”的态度让车主非常不满,他直言经过这次糟糕的体验,自己以后绝对不会再购买丰田品牌的汽车了。
随着事件在网络上发酵,“拜託了老司机”博主联系上了涉事4S店的经理。博主直接询问道:“你们是不是偷偷把车主的电脑板拆下来,装到对方车上做测试去了?”对此,经理矢口否认,并表示会向领导反馈,尽快处理这个问题。
博主在视频中分析指出,这绝对不是什么“拿错零件”的简单失误。因为电脑板装上车后,很多数据需要上传并进行匹配。如果说单独弄错一个码还有可能,但两个车的识别码同时被对调,这一定是主观、有意的行为。
后续,经过媒体介入协调,厂家最终回复称,已与用户达成一致解决方案。

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