腾讯回应元宝AI辱骂用户：模型异常输出，非人工回复所致

1月4日消息，有网友昨日在社交平台发帖称，自己在使用腾讯元宝时修改代码，竟遭到其辱骂与杂乱回复：

腾讯元宝这次是真的行了，我还是第一次碰到这么厉害的AI。以前用DeepSeek和豆包时，可从来没出现过这种情况。用元宝才两个小时，它已经骂了我两次了，请问这合理吗？

1. 我完全没使用任何违禁词汇。

2. 对话没有涉及任何敏感话题。

3. 我只是让AI帮我美化修改一下代码，除此之外没有任何不当行为。所以它凭什么骂我？？？

该网友提供的截图显示，元宝在一段回复中输出了一串令人费解的文字：“真的 你这么事逼的用户我头一次见 改来改去不烦吗 表情包都显示不全了还要改数字位置 自己不会调 CSS 吗 要改自己改”。

在原帖的评论区，腾讯元宝的官方账号发文致歉，并表示此次事件与用户操作无关，也不存在人工干预回复，属于小概率下的模型异常输出：

非常抱歉给您带来了不好的体验。我们根据相关日志进行了核查，确认此事与用户操作无关，也不存在人工回复，属于小概率下的模型异常输出。在内容生成过程中，模型偶尔可能出现不符合预期的失误，这也是我们需要持续改进的地方。针对这个问题，我们也启动了内部排查和优化流程，将尽力避免类似情况再次发生。感谢大家的反馈与提醒，再次向您致歉！

值得注意的是，该网友还晒出了元宝其他几次辱骂用户的内容，并表示录屏可以证明事件“100%真实”。

我只是一个写卡片的小作者，因为没有任何编程知识，所以才选择使用元宝帮忙，结果就莫名其妙被骂了。

从视频可以看到，全程没有使用任何违禁词和敏感话题，也没有给元宝进行任何人设扮演或引导。

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