驱动长效增长的商家经营助推器是什么？

在数字经济时代，用户已经成为品牌最核心的资产，精准营销的核心早已从“流量收割” 转向 “用户深耕”。

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新年伊始，各行各业都在复盘过去展望未来。年末大促的余温传递到新年“开门红”，电商商家们纷纷审视过去一年的投入产出比，希望在过去的经验中找到继续前进的力量。

在流量成本持续攀升、用户注意力愈发分散的当下，如何科学分配资源、精准锁定目标客群、实现流量的深度转化，成为决定品牌生意增长的核心命题。

2025年京东11.11前，为助力商家科学布局大促，京东重磅推出京东VALUE全域用户价值经营方法论（以下简称“京东VALUE”）。这套以用户价值增长为目标的运营体系，通过五大关键步骤，系统性地将流量转化为可量化、可持续增值的品牌核心资产，经过在京东11.11期间的实践应用，沉淀了大量成功案例，为品牌提供更深度的数智化基建与增长保障。

在京东，无论是头部美妆品牌、新锐电动品牌还是家电巨头，不少品牌都借助这一方法论实现了用户资产与生意规模的双重突破，新的营销方法论也正在重塑电商营销的行业生态。从营销到精准营销，京东VALUE如何让生意更好做？

01 营销新战役：品牌如何突破天花板？

以往，最常见的大众营销是通过电视、报纸、广播、户外大牌的方式，加上统一的Slogan和标准化素材集中预算进行“轰炸式投放”。但随着各种传播形式的发展，加上流量成本持续攀升、用户注意力愈发分散，传统“广撒网” 式营销早已难以为继，品牌营销面临着多重痛点的叠加冲击。

品牌都想追求“流量”，但流量仅仅是被消费者看见的起点，而真正的关键在于如何将流量转化为留量，作为长期用户资产。

首先，传统营销方案的人群定位模糊，资源浪费在非目标用户群体。这主要源于品牌未能基于消费力、需求场景、行为偏好等维度对用户进行细分，从而默认“所有用户都是潜在客户”，采用“一刀切”的营销模式。

再或是，品牌对用户的认知仅停留在年龄、性别等基础标签，未能深入挖掘其核心诉求与消费动机。这就会直接导致品牌的广告文案、促销活动、产品卖点传递均缺乏针对性，从而导致大量营销资源投入到非目标用户群体，投入产出比（ROI）极低。

另外，用户资产沉淀不足，缺乏长效经营体系支撑持续增长。而用户资产是品牌长期发展的核心竞争力，而传统营销多聚焦“单次成交”，忽视对用户关系的长期维护，导致用户粘性低、复购率不足，无法形成可持续的增长动力。

具体到广告方面，预算难分配、投入收益难衡量、价值难评估是大部分商家的核心难题。品牌在分配广告预算时，多依赖过往经验或渠道热度，而非基于渠道转化效率、人群匹配度等数据判断。

在以往的电商营销方案里，商家站外广告投放后，流量分散导致触达低效，站内外营销割裂难形成合力。并且在全域营销投放后，几乎很难做到评估广告投放收益，对投放策略进行实时调整。而时至今日，对品牌来说，整个营销思路和方式已经进入到竞争的新阶段。

针对以上痛点，京东VALUE全域用户价值经营方法论以用户价值增长为目标的运营体系，通过五大关键步骤（V策略-A触达-L激发-U转化-E经营），系统性地将流量转化为可量化、可持续增值的品牌核心资产。帮助商家通过打通站内站外资源，实现 “广触达 - 深种草 - 强转化 - 长效经营” 的闭环。依托数智工具，让营销决策更科学、资源分配更高效。

02 从“营销”到“精准营销”

京东VALUE的核心优势在于全链路的数据贯通与应用，通过打破站内外营销壁垒，让品牌营销实现突破，让营销从短期转化导向转向长期价值沉淀，为品牌持续增长提供动力。

这一方法论并非停留在理论层面，而是在2025年京东11.11期间经过了充分的实践验证，众多品牌借助这一工具实现了用户资产与生意规模的双重突破。

比如国民品牌美的就基于这一方法论，在京东11.11期间通过“用户资产分析-广告触点探查-人群策略下钻-站内外联投提效”四大步骤，实现全域经营提效。

具体来说，在“V（策略）”方面，利用内容种草/红京计划JDS投流补足A1（初次认知人群）的资产缺口，锁定具有一定消费能力的人群，且这些用户部分同时具备企业定制服务的潜在需求。

然后在“A（触达）L（激发）U（促转）”方面，通过营销云-九宫格分层策略，实现“站外追击-站内触达”一键联投，对种草未进站人群实时追击、进站人群实时转化，及时引导潜在人群进站，促进高潜人群转化，实现从心智种草到销量转化的全链路贯通。京东11.11期间，美的4A品牌消费者资产增长43%，增长率居行业第一，站内外联投ROI较同期自投人群增长12％。

实现增长的还有九号电动品牌。2025年京东11.11期间，九号电动继续冲刺新高峰，品牌京东最新旗舰店达成4A用户资产增长超千万，投放ROI较去年有了大幅提升。

大促初期，品牌基于人群洞察，挖掘核心资产与增长方向，通过九宫格资产分布、九宫格资产流转、人群特征分析对沉淀人群进行洞察；大促中期，通过营销云策略拓宽人群池，为后续增长储备海量精准用户；进入爆发期，通过站内外联动提效、平台免付费资源支持，实现用户资产与生意回报的双重提升。

通过一个个具体而又鲜活的商家案例足以说明，京东VALUE与传统营销最本质的区别，或者说其竞争力的根基，其实是将营销逻辑从 “一次性流量收割” 转向 “长期用户深耕”，从流量导向转向以用户为中心，而这也完美契合当前流量成本攀升、用户需求个性化的市场趋势。

特别是，从具体的执行步骤来看，这套方案避免了传统营销“重引流、轻承接”“重转化、轻留存” 的链路断裂问题，让每一个营销环节都更直接的服务于“用户价值提升”。

值得一提的是，这套方案落地的核心，是基于京东数智化基建的硬实力——通过全链路数据整合，打通电商站内、内容平台、线下门店等多渠道数据，通过真实可靠的数据，明确“哪些渠道、哪些内容、哪些策略”，真正有效地让营销决策从“凭经验”变为“靠数据”。

从营销到“精准营销”，京东VALUE既解决了品牌当下的经营痛点，又能帮助品牌构建长期竞争力。

03 重构经营的增长逻辑

以往品牌营销的逻辑是“我要让所有人看到”，从而导致渠道多、内容统一，但人群模糊，而如今，精准营销所要解决的问题是“如何让对的人看到”，所以，品牌必须要聚焦渠道、定制内容、细分人群、追求效率。

京东VALUE全域用户价值经营方法论对品牌商家来说，最大的意义是能够降本增效，让生意决策更清晰。一方面，它直接解决了品牌“投哪里、投给谁、怎么投”的核心疑问，从粗放式营销到精准投放，直接减少了资源浪费。

另一方面，更重要的是，通过京东VALUE全域用户价值经营方法论，能够沉淀可复用的用户资产，实现短期转化与长期增长的平衡。并且，能够直接帮助品牌适配大促节点与日常经营，满足多元营销需求。

而更进一步，对整个电商行业生态而言，京东VALUE全域用户价值经营方法论的实践推动了行业的升级。

首先，这一套方法论打通了站内外营销壁垒，提供了全域协同的营销解决方案，改变了行业长期以来营销分散、各自为战的局面。并且，通过数据驱动替代经验判断，引领营销行业从粗放式运营向专业化、精细化运营升级，提升了行业整体的营销效率与效果，带动整个营销行业的精细化、专业化升级。

更重要的是，通过这套营销方案，能够联动多业态资源，拓展了营销边界与商业可能性，推动电商营销从单一的产品促销向全方位的用户价值经营转型，实际上也是直接给不少营销公司提供了新的思路。

在数字经济时代，用户已经成为品牌最核心的资产，精准营销的核心早已从“流量收割” 转向 “用户深耕”。京东VALUE全域用户价值经营方法论正是抓住了这一核心趋势，通过数智化工具与系统化方法论的结合，为品牌构建长期竞争力提供了关键支撑。

从目前已采用商家的实际效果来看，这一方法论不仅让品牌生意更好做，更为整个电商行业提供了可复制、可推广的精准营销范本，推动行业朝着更高效、更可持续的方向发展。

随着数智化技术的持续迭代与消费需求的不断升级，电商营销将面临更多新的机遇与挑战，这意味着，只有加速进入全域用户价值经营，通过品效合一让品牌与用户连接得更加紧密，商业增长的规模和质量才有可能实现同升。

但可以确定的是，未来经营的增长逻辑一定是“用户价值经营”，从 “流量收割” 转向 “用户深耕”也是行业验证过的方向。京东VALUE全域用户价值经营方法论则为行业提供了可复制的精准营销范本，而数智化工具与方法论结合，正在成为品牌持续经营、持续增长的必备武器。