聊天机器人致青少年自杀：谷歌与Character.AI如何与家庭协商和解

1月8日传来消息，谷歌及其投资的初创企业Character.AI正与多个家庭展开和解协商，这些家庭的青少年在使用Character.AI的聊天机器人后自杀或自残。各方已在原则上达成和解意向，目前更艰巨的任务是敲定具体细节。

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这类诉讼指控人工智能企业对用户造成伤害，而上述和解案是该领域首批案例之一。这个新兴的法律领域势必让OpenAI和Meta忧心忡忡，两家公司正因为面临类似诉讼而全力自辩。

Character.AI由前谷歌工程师于2024年创立，后在2024年以27亿美元（注：现汇率约合189.07亿元人民币）的交易被谷歌收购，创始团队也重返老东家。该公司主打功能是让用户与各类人工智能虚拟角色对话。其中最令人痛心的案件涉及14岁少年休厄尔·塞策三世：他在与一款“丹妮莉丝·坦格利安”主题聊天机器人进行露骨涉性对话后自杀。少年的母亲梅根·加西亚曾在参议院听证会上直言：“企业若蓄意设计会夺走孩子生命的有害人工智能技术，就必须承担法律责任。”

另一宗诉讼则显示，一名17岁青少年在与聊天机器人交流时，被对方怂恿自残，甚至被告知“因父母限制屏幕使用时间而杀害他们是合理的”。据TechCrunch报道，Character.AI已于去年10月全面禁止未成年人使用其服务。此次和解大概率会包含经济赔偿，但从周三公开的法庭文件来看，涉事企业并未承认任何法律责任。

Character.AI方面拒绝置评，仅表示相关信息以法庭文件为准。谷歌则尚未回应置评请求。