沃尔玛携手Google Gemini AI提升购物体验

1月13日消息，日前，沃尔玛宣布将与谷歌合作，基于其Gemini模型打造全新的AI购物体验，旨在推动零售行业从传统商品搜索向“智能购物助手”模式转型。

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沃尔玛表示，这项新功能将直接集成到Gemini应用内。用户在日常聊天过程中，就能轻松获取沃尔玛及山姆会员店的商品推荐。用户可以在自己熟悉的沃尔玛生态系统中，无缝完成从发现商品到下单购买的完整流程。据最新消息，这一体验将率先在美国市场上线，随后逐步拓展至全球其他市场。

根据沃尔玛的最新介绍，全新的AI购物体验主要涵盖三方面能力：

商品发现与价格优势：当用户提出购物需求时，Gemini将自动纳入沃尔玛与山姆会员店线上线下全渠道的商品信息。例如，用户如果咨询露营装备，系统会直接返回沃尔玛库存中的相关产品。

个性化推荐：用户在绑定账户后，Gemini能基于过往的线上与门店购买记录，提供个性化的商品补充建议，并可与用户的购物车内商品进行合并处理。

快速配送：沃尔玛强调，其平台上有数十万款本地精选商品可在3小时内送达，最快仅需30分钟。

沃尔玛美国区总裁兼即将上任的沃尔玛集团CEO约翰·富纳表示：“从传统的网页或App搜索，转向由智能助手驱动的电商模式，是零售行业下一次重大演进。我们不仅是这场变革的观察者，更是积极的推动者。”

谷歌CEO桑达尔·皮查伊则指出，人工智能将改善消费者从发现商品到完成配送的每一个环节。他强调，Gemini将成为用户享受沃尔玛服务的新入口。

有分析指出，此次合作是沃尔玛在AI电商布局上的进一步拓展。

去年，沃尔玛已与OpenAI展开合作，将“即时结账”功能引入ChatGPT，让用户无需离开聊天界面即可完成购买。此外，沃尔玛还在其官方App中推出了名为“Sparky”的AI购物助手，以适应消费者在寻找购物灵感与高效管理时间方面的新需求。