保时捷回应经销异常:为未提车客户提供定金保障方案
1月13日,有消息称,此前河南郑州保时捷中心和贵阳孟关保时捷中心因疑似临时停业而引发行业关注。保时捷中国今日通过媒体回应,正积极处理相关事宜。
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对于近期部分经销商暂停营业的情况,保时捷中国表示,公司始终致力于推动与相关授权银行的沟通协商,将根据双方协商结果,尽快提供可行的客户权益保障方案。
对于已向涉事门店支付购车定金但尚未提车的真实合同客户,保时捷中国将提供保障方案,全力维护这些客户的合法权益。
售后方面,若客户受相关门店影响,仍可前往其他保时捷中心,享受保时捷品牌最新推出的保养套餐及原厂质保服务。
保时捷中国进一步强调,受母公司资金链问题影响,作为品牌方,保时捷将持续关注客户的实际困难,切实履行品牌责任。
早些时候有报道称,去年12月底,河南郑州保时捷中心被指经营异常时,一份维权记录显示,部分车主数万元定金未能退还,另有车主提车后手续未全,终身保养权益无法兑现。这些车主曾前往门店现场维权。
而涉事保时捷中心的母公司东安控股集团在1月12日发布的《告知书》中称,经集团研究决定,自2024年12月26日起,郑州、贵阳两地相关保时捷中心及郑州东锦大众店暂停营业,店内全体员工放假。
具体恢复营业时间待定,放假期间员工薪资将暂按当地最低生活标准发放。
关于客户合格证交付问题,集团正在积极与各方银行及厂家沟通,近期有望达成解决方案,尽快将合格证交付客户。
对于网络流传的所谓“投资人跑路”等消息,公司表示均属不实言论,无助于问题解决。


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